8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В ноябре я купила зимние сапоги, сейчас у них отходит подошва в области каблуку

Здравствуйте. В ноябре я купила зимние сапоги, сейчас у них отходит подошва в области каблуку. Могу я ее вернуть?

, Антонина, г. Москва

Добрый день! Вы имеете право обратиться к продавцу обратиться с требованием в течение гарантийного  срока, установленного продавцом. В случае если гарантийный срок продавцом не установлен, то Вы имеете право обратиться в течение двух лет с момента покупки (ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

На основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право при обнаружении в товаре недостатков:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  •  потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  •  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  •  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  •  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли продолжить обучение после отчисления курсанта из военного училища?
Курсант 4 курса высшего военного училища с пятигодичной формой обучения не сдал зимнюю сессию по физической подготовке. Подлежит отчислению из училища. Будет отправлен в войска для дальнейшего прохождения службы согласно раннее подписанного контракта. Может ли данный военнослужащий продолжить образование для получения высшего в военном или гражданском ВУЗах и на каких условиях?
, вопрос №4958739, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при сносе аварийного жилья, купленного на маткапитал?
Куплено под мат кап в 2015году жилое помещение, в 2024год признан аварийным в ноябре 2026год под снос У меня в равных долях разделила между мной и детьми, 5 собственников Сейчас у меня двое не совершеннолетние дети 11,13 лет Жильё единственное Сказали в администрации города что только компенсация, по сути делают из нас бомжей Подскажите что и как мне поступить
, вопрос №4956449, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли ехать туда в луганскую область?
Мой родственник в 2022 году уехал из луганской области , из-за нависшей опасности. Ему пришлось экстренно выехать и бросить колледж на 3-м курсе очного обучения, так как он не вернулся его отчислили, ему 23 года. Сейчас он хочет на платной основе поступить в другой техникум в Московской области, но возможно ли продолжить обучение, чтоб не с 1-го курса, а с того, с которого его отчислили и заочно доучиться. Если, можно, то как это технически сделать ? Обязательно ли ехать туда в луганскую область ?
, вопрос №4956299, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли уведомление от 13 мая своевременным, если срок договора формально считается с 14 июля 2025 года, но сам договор подписан только 26 ноября 2025 года?
Здравствуйте. Нужна консультация по договору эксклюзивной цифровой дистрибуции. Ситуация такая: договор между нашим лейблом NIGHTVOLT и дистрибьютором был подписан 26 ноября 2025 года, но в пункте о сроке указано, что срок соглашения исчисляется с 14 июля 2025 года и действует 1 год. Также прописано, что договор автоматически продлевается на 1 год, если за 60 дней до окончания срока ни одна из сторон не уведомит другую о прекращении договора. Мы ещё 13 мая 2026 года написали дистрибьютору о желании прекратить сотрудничество и не продолжать работу по договору. Позже повторно писали ему, но он уже второй день не отвечает. Уведомление планируем продублировать на email, указанный в договоре. В договоре также указано, что дистрибьютору предоставляются исключительные права на дистрибуцию “Записей”, а “Записи” определены как все аудиозаписи и музыкальные видео, которые принадлежат или контролируются Компанией сейчас или в любое время в течение срока договора. Вопросы: 1. Считается ли уведомление от 13 мая своевременным, если срок договора формально считается с 14 июля 2025 года, но сам договор подписан только 26 ноября 2025 года? 2. Может ли договор автоматически продлиться, если уведомление было направлено в мессенджере, а не сразу на email, указанный в договоре? 3. Распространяется ли эксклюзивность договора на новые релизы и новых артистов, которые ранее не передавались этому дистрибьютору и не были загружены через его кабинет? 4. Можем ли мы отгружать новые релизы через нового партнёра, если дистрибьютор игнорирует наши сообщения и не подтверждает расторжение? 5. Как правильно юридически зафиксировать прекращение договора / непродление договора и перенос ранее переданного каталога, чтобы избежать претензий и штрафов? Хотим закрыть всё корректно, без конфликта, и понять, какие действия сейчас безопаснее всего сделать.
, вопрос №4956118, Ilya, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место
купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался
, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.03.2023