8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что-то обклеили пленкой, что-то покрасили, перетянули панель и прочие пластиковые элементы салона

Здравствуйте! Я работаю в сфере детейлинга, и произошла такая ситуация: клиентка пригнала автомобиль с убитым салоном, который весь был обклеен, ужасно покрашен, и испорчен наждаком. Мы все сделали что смогли, так как структуру пластика никак не восстановить. Что-то обклеили пленкой, что-то покрасили, перетянули панель и прочие пластиковые элементы салона. Авто сразу стал выглядеть в разы лучше чем приехал. Но теперь клиент орет что ей все не нравится, что мы не сделали другие элементы, хотя о них уговора не было. Просит вернуть деньги. Мы до этого сделали скидку ей. Половину оплатила по счету от организации и половину на карту. Все фото и видео до и после есть. Там ужас. Договора с ней заключали, акт выполненных работ не взяла, взяла только заказ наряд без нашей подписи и печати. Угрожает прокуратурой. Что делать?

Показать полностью
, Мария, г. Тюмень
Дмитрий Рудь
Дмитрий Рудь
Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте, Мария! Давайте разберёмся...

1. Естественно, попробовать решить вопрос с клиентом компромиссом. Но это допустимо только в формате «один-на-один», только Вы и клиент.

2. Если миром и малой кровью решить не получается (как правило, в течение 1-2 дней), то переводите вопрос в «правовое поле». Недовольный клиент пусть оформляет претензию в письменном виде (это не так просто, как может показаться на первый взгляд), а Вы по получении такой претензии будете уже её рассматривать с учётом приведённых клиентом доводов.

3. Угроз прокурором можете не опасаться — это не его профиль.

Более подробная консультация может быть только после детального ознакомления с делом.

Насколько помню, далеко не каждый недовольный клиент (особенно, если Вы действительно добросовестно поработали над её авто) действительно затевает судебную тяжбу. Обычно после громких угроз, и после ознакомления с прайсом юристов (!) всё и заканчивается.

_________________________________________________________________________________________________

Надеюсь, консультация будет для Вас полезной.

С уважением, Дмитрий Рудь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.ехал я на такси и произашол конфликт я сломал ему дверную ручку и оторвал ему номер а он мне
Здравствуйте.ехал я на такси и произашол конфликт я сломал ему дверную ручку и оторвал ему номер а он мне пробил голову монтировкой я написал заявление ему дали 115 ст час 2 он написал встречу .хочет премеритя .если я и он не имеет претензии после суда он на меня может что-то за ручку двери и номер написать ?
, вопрос №4161581, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
У нас стоит варочная панель газовая и газовая духовка
Добрый день! Газовщики отключили газ в квартире и заставляют менять духовой газовый шкаф. У нас стоит варочная панель газовая и газовая духовка. Говорят, что подключат только варочную панель или газовую плиту. Т. е. предлагают поставить или газовую плиту или электрическую духовку. Законно ли это?Техника стоит дорогая, утечек при проверке не обнаружено .
, вопрос №4161370, Оксана, г. Москва
1000 ₽
Наследство
Подскажите пжл что нужно сделать в данной ситуации чтобы разрешить этот вопрос?
Добрый день! Ситуация такая: когда я была маленьким ребенком в возрасте 10-12 лет наша мама (у меня 2 сестры несовершеннолетние на тот момент тоже участвовали в сделке) продала 2х комн. квартиру в деревянном доме с нашей долей (т.к. не было другого жилья) с условием того, что когда мы с сестрами вырастем, то напишем отказ от доли. Когда мне исполнилось 17 лет мама умерла, и мы по факту остались без жилья (отец к тому времени тоже умер, и мы с ним не жили до этого). мои старшие сестры к тому моменту уже подписали отказ от доли. Получилась такая ситуация, что я имею право на 1/3 этой квартиры (есть выписка из ЕГРН). Прошло 10 лет и у нас началась программа переселения из ветхого жилья в новое. Второй собственник с долей в 2/3 написала заявление на компенсацию за жилье два года назад в надежде на то, что я подпишу отказ. Я не стала ни чего подписывать и заявила права на свою долю. И по итогу ввиду того, что она написала заявление на компенсацию 2 года назад, квартиру под переселение ни кто не строил. Я тоже написала заявление на компенсацию. А сейчас она не идет на контакт со мной, если идет, то в агрессивной форме и мы не можем договориться с ней, т.к. она уже отказывается от всего лишь бы не отдавать мне 1/3 доли. В отделе переселения мне посоветовали составить исковое заявление о признании права на получение возмещения чтобы решить вопрос через суд, т.к. они сейчас не могут выплатить компенсацию из-за отказа второго владельца. У нее на руках имеется разрешение от администрации города на продажу квартиры с условием сохранения наших долей. Подскажите пжл что нужно сделать в данной ситуации чтобы разрешить этот вопрос? И сколько это будет стоить?
, вопрос №4160686, Павел, г. Москва
Наследство
Имею ли я право как-то решить эту жилищную ситуацию (разменяться или еще что-то)?
Добрый день! Такая ситуация: я прописана в квартире А с рождения, также, там прописан отец и бабушка(бабушка умерла в 2022 году), отец - алкоголик со стажем. Договор соц. найма оформлен на меня и квартплату плачу я. Я в квартире не жила, сейчас встал вопрос, что я ухожу от гражданского мужа(брак не оформлен), есть дочь 8 лет, прописана у мужа. Мне некуда пойти жить, кроме квартиры, где я прописана, снимать я не смогу по финансовым причинам. Жить в квартире с ребенком и отцом алкоголиком я не смогу, т.к. он ворует, асоциальный элемент, не работает, в квартире антисанитария, он пускает туда различных людей пожить и т.д. лишь бы ему давали хоть какие-то деньги, работать он не хочет. Просто жить с таким элементом это привлечение внимания органов опеки, как неблагополучная семья и страшно за ребенка, над бабушкой(его мамой) он хорошо поиздевался. Имею ли я право как-то решить эту жилищную ситуацию (разменяться или еще что-то)?Спасибо.
, вопрос №4160498, Мария, г. Домодедово
Гражданское право
2023, сколько нужно ждать и как то должны оповестить?
Добрый день! Приказ на элементы отправила письмом в судебный участок, пришла смс что письмо доставили 04.06.2023, сколько нужно ждать и как то должны оповестить?
, вопрос №4159365, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2023