8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли что Вайлдбкриз удерживает с меня деньги за возврат некачественного товара?

Добрый день! Законно ли что Вайлдбкриз удерживает с меня деньги за возврат некачественного товара?

, Клиент, г. Москва
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! Это абсолютно незаконное решение, в настоящее время Роспотребнадзор уже занялся изучением этой проблемы.

Вам могу лишь посоветовать в нынешней ситуации подготовить и написать претензию продавцу (не WB, который является лишь агрегатором). Продавец деньги получил? Получил. А вернул за минусом стоимости на доставку — и значит нарушил Ваши права (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)

1
0
1
0
Руслан Ибрагимов
Руслан Ибрагимов
Юрист, г. Казань

Нет, это незаконно. В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей», юрлицо выполняющее функции продавца обязано заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества и возместить все затраты, связанные с его приобретением. Закон обязывает продавца возмещать все убытки (в т.ч. и затраты на доставку), а не накидывать их.

Соберите доказательства действий продавца и пишите жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лицензирование
Законно ли повторно меня отправлять на учёбу очно?
Здравствуйте. Я платно во время декретного отпуска дистанционно отучилась 144 часа сестринское дело в урологии платно. Мой работодатель отказывается принимать моё удостоверение, ссылаясь на то , что я обязана учиться только государственной организации. Законно ли повторно меня отправлять на учёбу очно? У меня же есть документы подтверждающие моё обучение.
, вопрос №4848510, Регина, г. Стерлитамак
Взыскание задолженности
Есть ли вероятность вернуть мои деньги?
Добрый день. У меня была задолженность с 2021 года. Займ. В 2025 году в октябре я оплатила долг , через коллекторов. Все чеки , справки на руках. В ноябре 2025г у меня арестовывают карту и списывают 17т, в банке говорят , что денежные средства направлены через суд в фирму коллекторов. Коллекторы отвечают на мои заявления раз в месяц и не хотят реагировать . Фактически деньги списали за уже погашенный долг. Я обращалась в банк , к приставам , писала жалобы уже везде. Но толку ноль. Подавала обращение в суд, там отклоняют . Есть ли вероятность вернуть мои деньги? Я уже не знаю куда биться , но очень жаль списанные деньги - не за что.
, вопрос №4848108, Варвара, г. Москва
Уголовное право
Могут ли сотрудники полиции вычислить аккаунт инстаграм и законно ли это
Могут ли сотрудники полиции вычислить аккаунт инстаграм и законно ли это
, вопрос №4847705, Маша, г. Москва
Социальное обеспечение
Законно ли, что ответ на моё обращение дают два заместителя министра?
Здравствуйте, юристы! Обращаюсь к вам за помощью. Я направила обращение в социальную защиту, но пока не получила ответа от самого министра труда. Дважды мне отвечал заместитель министра. Законно ли, что ответ на моё обращение дают два заместителя министра?
, вопрос №4847490, Ритка Ильясова, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте я айтишник в организации и постоянно на всех сотрудников подаю документы в казначейство на получение ЭЦП законно ли это?
здравствуйте я айтишник в организации и постоянно на всех сотрудников подаю документы в казначейство на получение ЭЦП законно ли это?
, вопрос №4847317, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2023