Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Имею ли я право вернуть деньги или обменять товар?
Подскажите, пожалуйста, 01.12.22 приобрела зимнюю кожаную обувь, по истечению гарантийного срока появился брак (провалилась подошва). Имею ли я право вернуть деньги или обменять товар?
Если обувь порвалась уже после гарантийного срока, но в течение двух лет со дня, когда вы ее купили, товар все равно можно вернуть и получить возврат денежных средств. Это же правило действует, если гарантийного срока вообще нет. В таком случае покупатель должен доказать, что брак появился до покупки. Это можно сделать при помощи экспертизы.
0
0
0
0
Анастасия
Клиент, г. Омск
Подскажите, пожалуйста, кто должен оплачивать экспертизу? И как выявить ее стоимость?
Экспертизу оплачиваете Вы, так как прошел гарантийный срок. Если бы обувь пришла в негодность во время действия гарантийного срока, то экспертиза была бы за счет продавца.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар
, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Два дня назад 12летняя дочь пошла в магазин и при расчёте через кассу самообслуживания забыла пробить однин товар и ушла домой. Директор магазина по камерам увидев ,фото моего ребёнка выкладывает на сайт .Сайт местный района. Имела ли право директор выкладывать фото моего ребёнка несовершенноллетнего на сайт и что яс этим могу съделать?
, вопрос №4974494, Юрий, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Экспертизу оплачиваете Вы, так как прошел гарантийный срок. Если бы обувь пришла в негодность во время действия гарантийного срока, то экспертиза была бы за счет продавца.