8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите как мне правильно действовать в сложившейся ситуации?

Добрый вечер! Оплатила линзы для восстановления зрения, спустя 3 недели от одной линзы отломился кусок, отвезла их в клинику, общелали сделать экспертизу, чтоб понять по чьей вине произошла поломка. 12 ноября линзу сдала и администрарор сказала, что через неделю максимум две результат будет. Но до сих пор нет ответа, сегодня 30 ноября. В клинике говорят, что сроков они не могут объявить, может ещё неделя, может и две. Складывается впечатление, что владелец клиники затягивает время. Подскажите как мне правильно действовать в сложившейся ситуации???

, Елена, г. Москва

 Здравствуйте.

В такой  ситуации, Вы имеете право  воспользоваться одним из способов защиты Ваших прав, которые предусмотрены законом о защите прав потребителей, а именно:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Вам надо написать претензию в  адрес этой клиники, выбрав один из вариантов указанных выше.

Если нужна будет подробная юридическая  помощь, тогда напишите мне сообщение в мой чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если у купленного в автокредит автомобиля скручен пробег?
Приобрели 3 мая автомобиль в автокредит. 4 мая сделали выписки с автоки, автошкола и автору и обнаружили, что на скручен пробег. Написали досудебную претензию в автосалон с целью расторжения ДКП. Приьензию приняли. Далее предоставили ответ в котором если в двух словах они написали, что при встрече всё обсудим. Мы так же в переписке начали настаивать, чтобы они письменно зафиксировали способ урегулирования, а именно расторжение дкп, по итогу получили следующий ответ:В ответ на Ваши претензии, полученные Обществом с ограниченной ответственностью "" (далее – Общество), сообщаем следующее. В целях поддержания конструктивного диалога и в рамках нашей политики лояльности к клиентам, без учета каких-либо вины или нарушений наших обязательств с нашей стороны, Общество уведомляет Вас о своем решении сложившейся ситуации во внесудебном ключе. Общество повторно приглашает Вас в 10:00 по местному времени 16 мая 2026 года по адресу автосалона: Провести совместное обсуждение на встрече для обсуждения ожиданий каждой стороны. Согласовать текущее изменение договорённостей или продолжение договорных отношений по соглашению стороны (без взаимных претензий). Настоящее письмо не является зимней виной, недостатками оказанных услуг/товаров или обязанностями по возмещению убытков. Вопрос. На сколько это всё корректно? На сколько обязательно стоит взять автоюриста на встречу 10го числа? Что необходимо обязательно учесть в данной ситуации?
, вопрос №4951803, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель требует залог при выселении при отсутствии условий в договоре?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, ситуация следующая Снимали дом, в договоре прописано только о ежемесячной денежной оплате за аренду, про залог речи что сначала, что во время проживания не было. При выселение, приехали хозяева, предъявили залог в сумму 80.000,мы ещё ничего не понимали это было очень быстро, что не успели даже обсудить, попросили мужа написать расписку, писала я от лица мужа. Вечером уже дошло до нас, что за что мы должны им эти деньги. Что нам делать? Подскажите пожалуйста В договоре не было прописано о залоге, не описуемого имущество не цены, нечего фиксированного не было.
, вопрос №4949729, Сабрина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как действовать в ситуации если сын проходит срочную службу и звонят родителям сообщает о том что его ставят в известность он подписал контракт на сво.Подпись поддельная
здравствуйте! как действовать в ситуации если сын проходит срочную службу и звонят родителям сообщает о том что его ставят в известность он подписал контракт на сво .Подпись поддельная. Просим по шагово описать нам действия. Ждем вашего ответа
, вопрос №4947566, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите правильно ли я понял значение закона?
Здравствуйте подскажите пожалуйста. У меня в реестре повесток висит повестка для уточнения сведений. Которую я увидел только что. В назначенную дату я не явился! Срок явки прошел больше месяца назад. Я не призывник, я состою в запасе. Подскажите наложат ли на меня запрет на выезд из страны? Прочитав закон я сделал вывод что запрет накладывается только на лиц подлежащих призыву. А я состою в запасе! Подскажите правильно ли я понял значение закона? Мне на днях ехать в отпуск, а я не понимаю выпустят ли меня или нет!
, вопрос №4946731, Данил, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста в такой ситуации имеет ли право бабушка оформить дарственную на внучку по закону или она не может этого сделать т.к её сын инвалид?
Добрый вечер! Очень нужна правовая консультация юриста. Ситуация такая. В прошлом бабушка с дедушкой (муж и жена) решили оформить собственника на квартиру пошли к нотариусу. Там бабушка как я понимаю отказалась от права собственности на квартиру в пользу дедушки и он стал собственником данной квартиры. Уже после смерти дедушки его родной сын так же ходил с матерью т.е с бабушкой к нотариусу и отказался от своей доли наследства в пользу бабушки и она стала собственником. Сын бабушки с дедушкой т.е мой родной отец является инвалидом 2й группы (нерабочей) но у него есть своё собственное жильё. Теперь бабушка хочет оформить дарственную на меня на внучку но он конечно же против и не отказывается от наследства. Сразу поясню что бабушка пожилая упала сломала шейку бедра теперь лежачая ухаживаю заней я внучка она абсолютно в здравом уме, никто её не заставляет она сама так решила. Подскажите пожалуйста в такой ситуации имеет ли право бабушка оформить дарственную на внучку по закону или она не может этого сделать т.к её сын инвалид? Я читала что по закону оставить сына инвалида без наследства тем более он когда то тоже отказался от своей доли в этой квартире она не может.
, вопрос №4944856, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.11.2022