общая сумма 20 тыс руб) Они не хотят делать Возврат Денег

Здравствуйте, необходимо первоначально обратиться с претензией к клинике. Посмотрите установлен ли у Вас гарантийный срок в отношении данной услуги, он может быть, в том числе и в договоре или чеке прописан. Если не установлен, то согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»  -

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги)

Поэтому в Вашем случае возможно требовать - 

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

 соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

 безвозмездного повторного выполнения работы. 

 возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

.(ст. 29 данного закона). 

Денежные средства Вы сможете взыскать, если недостаток работы будет признан существенным.

Если претензия не будет удовлетворена или проигнорирована — возможно обращение в суд.