И могу ли я аппелировать какими-либо статьями и аргументами, для получения списанных денег?
Добрый день! Месяц назад мною была оформлена подписка на приложение, в этом месяце с моего счёта были автоматически списаны денежные средства. Я сразу же связалась с технической поддержкой сайта для того, чтобы отписаться и отправить запрос на возврат денежных ср-в, что смогла сделать только но следующий день. В течение 20 рабочих дней администрация сайта рассматривала мой запрос, после чего мне пришел отказ в возврате (Общаюсь я с ними по электронной почте). После чего я написала им, что не согласна с их решение и в любом случае я имею право отказаться от их услуг. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ. Поэтому я в одностороннем порядке расторгла договор на оказание услуг и потребовала возврата денежных средств за период который я не пользовалась их услугами. На что мне пришел ответ: « Совершенные ранее списания при этом возвращены быть не могут, по причине того, что услуга с нашей стороны была оказана в полном объеме, согласно договору-оферты и тарифам, принятыми Вами при покупке.»
Насколько это законно? И могу ли я аппелировать какими-либо статьями и аргументами, для получения списанных денег?
