Куда мне сейчас следует обратиться?

В 2020 году у меня за свет был долг 47000руб. С моей пенсионной карты долг высчитывался и остался остаток 38800.руб Я его закрыла 21 мая 2020 года. Сейчас 2026 год 14 июня. С меня высчитали судебным приставам опять 47000руб Дом я продала в июле месяце 2020 года, а с меня еще раз высчитывают с августа месяца с моей пенсионной карты 47000руб С 2020 года август по14. 10. 2022 года. Я ходила в ДЭН за своей переплатой, мне сказали принести чек 38800руб которого у меня нету, потеряла, а в бухгалтерии эта сумма у них числится что заплачено и мой остаток остался 20013 руб это по их данным. Я говорю дайте мне хоть эту сумму, а они мне говорят принесите договор купли продажи, я им принесла. Прошло три недели опять требуют чек, чтобы мне выплатить остаток 20013 руб. Меня отправили в сбербанк за чеком, я сходила , но мне сказали что у них документы хранятся 5 лет, поэтому не могут дать. Специалист по ДЭН сказал что учтут это. Если они мне откажут отдать мои деньги куда я должна обратиться? Подскажите пожалуйста.

Насколько правомерны действия УК устанавливать тарифы для доступа на крышу ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСЛЕДНЕГО ЭТАЖА для установки кондиционера на крышу? согласно Постановлению правительства РФ ОТ 13.08.2006 #491 (ред. От 37.03.2023) в требованиях к содержанию общего имущества п. 17. гласит: собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.согласно этого же постановления в определении состава общего состава и имущества, кровля, технические этажи и т.д. входят в общее имущество. Но УК интерпретирует это следующим образом: Место установки внешнего блока - техническое помещение вентиляционной шахты, кровля. Доступ в данное помещение ограничен, поскольку является техническим и аналогично подвалу (техподполье). Таким образом, перед посещением такого помещения, необходимо получить разрешение от Управляющей компании. Кровля и технический балкон в соответствии с проектной документацией является техническим объектом, в котором размещено оборудование, являющиеся источником повышенной опасности. Принимая во внимание вышеуказанное, а также необходимость для ряда собственников помещений в использовании общего имущества по назначению, BO избежание несчастных случаев, управляющей компанией "ПИК-Комфорт" организована процедура получения доступа к техническим объектам (кровля, технический балкон) и монтажу необходимого оборудования. Данная процедура предусматривает рассмотрение проекта монтажа оборудования на предмет соответствия техническим условиям, а также организация сопровождения сотрудником эксплуатирующей организации владельца квартиры на место с устной консультацией по правильной установке оборудования и соблюдению требований техники безопасности. Оказание вышеуказанной услуги производится по запросу собственника квартиры в МКД и оказывается сверх тех услуг, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома, и поэтому вправе предоставляться Управляющей компанией на возмездной основе. Причем тариф каждый год растет почти на 50%. В прошлом году доступ (разовый) был 3,000 рублей, в этом году уже 5,000 рублей. Получается они могут установить тариф в 50,000 рублей и это коммерческая тайна с их слов как формируется цена. При этом никто не сопровождает установщика кондиционеров. Они просто выдают ему ключ. Куда можно обратиться с данной проблемой (чтоб предоставляли доступ на крышу свободно), т.к. за каждое обслуживание кондиционера цена слишком высока и это касается только последних этажей. Со 2 по 31 этаж монтаж кондиционеров производится с окна и никто ни за что не платит и это считается безопасным.