Как мне добиться, чтобы меня дополнительно обследовали?

23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.

Здравствуйте! Нужна помощь по вопросу перевода военнослужащего по контракту по семейным обстоятельствам. Я прохожу службу по контракту. Прошу перевода по необходимости постоянного ухода за матерью — она инвалид I группы (отсутствие обеих почек), ей требуется гемодиализ 3 раза в неделю. Командир моей части поставил резолюцию «не ходатайствую», сославшись на то, что «есть родственники». При этом он не дал письменного мотивированного обоснования и, как я считаю, не оценил реальную возможность ухода со стороны других членов семьи. Фактически ухаживать за матерью могу только я, потому что: 4 сестры — многодетные матери, из них 3 — матери‑одиночки; 2 сестры находятся в отпуске по уходу за ребёнком‑инвалидом; брат 1 — мобилизован, служит в зоне СВО; брат 2 — подлежит призыву. При этом я максимально снизил риски для части: есть отношение из новой части о готовности меня принять; на мою должность уже подобран кандидат — он заключил контракт, зачислен приказом приступил к обязанностям; есть его письменное объяснение, что он принял решение добровольно; Цель обращения — не оспорить отказ ради спора, а добиться перевода. Прошу подсказать, как лучше действовать, чтобы добиться именно перевода (жалоба в округ, военная прокуратура, суд), какие аргументы сильнее и какие документы дополнительно усилить. Если есть типовые формулировки обращений под такую ситуацию — буду благодарен. Заранее спасибо!

При повороте налево, на регулируемом перекрёстке, я не увидела встречный автомобиль, случилось ДТП. Автомобиль двигался с огромной скоростью, приблизительно 115 км/ч, без включены фар, время 21.02.За рулём встречного авто сидел подросток, без прав и пассажир с ним такой же подросток. Можно ли добиться, чтобы вина была обоюдной? В ГАИ мне сказали что экспертиза ничего не даст, нет тормозного пути, скорость невозможно определить. Есть видео и даже экспертом быть не нужно чтобы рассчитать скорость, зная расстояние и время. Всю вину возлсгают на меня, на сколько это правомерно?