Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что мне делать в сложившейся ситуации?

Купил стилус Apple Pencil 04.09.2022. Спустя день, понял, что он мне не подходит по форме, товарный вид не нарушал, в пользовании он не был, снял только плёнку. В магазине отказывают в возврате, опираясь на пленку, говоря, что это нарушение товарного вида по статье 26. В роспотребнадзоре не могут дать точного ответа, является ли снятие плёнки нарушением товарного вида. Что мне делать в сложившейся ситуации?

13 сентября 2022, 10:55, Илья, г. Москва

apple

Юрий Ковалевский

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Для начала Вам нужно составить претензию и направить им почтой, заказным письмом с описью вложения. В претензии обязательно указать все Ваши данные для того, что бы продавец смог связаться с Вами.

По отправке претензии, обязательно, нужно уложиться в 14-дневный срок с момента покупки.

Затем следует подождать 30 дней (по закону) для того, чтобы на претензию ответили, либо не ответили.

Если ответ на претензию не удовлетворяет, остается лишь обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Чем убедительнее и грамотнее будет составлена претензия, тем больше шанс не обращаться в суд и получить возврат денежных средств.

13 сентября 2022, 12:05

Похожие вопросы

Недвижимость

Жильцы дома написали заявку в управляющую компанию а старшая по дому отменила заявку и УК ничего не делает что делать?

Вчера в 12:11, вопрос №4122784, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Что делать и где искать причину?

Здравствуйте. Я в затруднительной ситуации: по долгу ЖКХ, который перешел по наследству, на меня постоянно "ложатся" обязательства по судебным приказам. О них я узнаю, когда арестовывают карту. В судебной канцелярии говорят, что все письма отправляют. Называют адрес, куда отправляют. Но они НЕ ПРИХОДЯТ. Я не получаю даже извещения. По этой причине не могу даже отменить судебный приказ. Что делать и где искать причину?

17 мая, 11:30, вопрос №4121661, Лилия, г. Тюмень

2 ответа

Земельное право

Подскажите пожалуйста, что в такой ситуации можно сделать?

Здравствуйте. Такая ситуация, сосед за домом на огороде полил говном, то ли полил то ли в бочку развел не точно ясно, подойти определить тяжко, так как воняет сильно, забор общий как рябица, воняет очень у нас. У соседа есть кролики. Но воняет ни удобрением даже каким-то,а именно говном. Подскажите пожалуйста, что в такой ситуации можно сделать?

17 мая, 11:04, вопрос №4121634, Anna Eliseikina, г. Коломна

2 ответа

Гражданское право

С неизвестного номера пришло смс, что на какую то неизвестную мне гражданку написали заявление, что делать в данной ситуации?

Добрый день! С неизвестного номера пришло смс, что на какую то неизвестную мне гражданку написали заявление, что делать в данной ситуации?

17 мая, 10:11, вопрос №4121563, Анастасия, г. Иркутск

3 ответа

900 ₽

Гражданское право

Собственик против что бы мы ее крепили, что делать лать?

Здравствуйте,я собственица комерческого помещения,делаю капитальный ремонт фасада,моя вывеска крепится к нижней части балкона другого человека и выходит за край нижней части плиты на 30см. Собственик против что бы мы ее крепили,что делать лать? ранее вывеска была утверждена всеми инстанциями гораздо больших размеров

16 мая, 21:40, вопрос №4121064, Машкова Марина Викторовна, г. Москва

7 ответов