Каковы шансы на выигрыш в судебном иске
Подскажите пожалуйста есть ли шанс выиграть следующее дело:
Я приобрел телевизор, он через 3 месяца сломался, принес его в магазин и сдал по гарантийным обязательствам. Попросил в замен на временное пользование другой товар, с просьбой организовать доставку за счет магазина. На что пришёл ответ "Товар приготовили приходите забирайте, приносите чек о доставке и мы оплатим!!!" Я обратился в магазин (лично пришел, устно), для разъяснения моих требований, что организацию о доставке они должны взять на себя,т.е найти специализированную фирму по доставке т.к. мне некогда!!! Ответ был таков "мы не должны этим заниматься!!!" Прошло 43 дня ремонта телевизор я забрал сам!!! Написал претензию об оплате неустойку за не предоставлении товара получил тот-же ответ "Мол мы не обязаны искать специализированную фирму!!!" Если подам в суд на магазин выиграю данный судебный процесс???
Заранее спасибо с ув. Сергей Попов.