Как мне быть и куда обращатся

Здравствуйте. Помогите. Мой айфон 17 про был куплен по предзаказу то есть из самой первой партии их продавали дороже чем после. 167 т р. Цвет оранжевый частично поменялся на розовый. Это колдует вид. И вообще почему если это дефект первой партии я должна с этим мирится. Покупала в МТС магазине. Пришла сдать чтоб исправили этот дефект по гарантии. Они его отправили на экспертизу около 20 дней я без телефона. А теперь прислали ответ что возвращают его потому что этот дефект несущественный. Но это дефект неполного покрытия на заводе я тут при чем? Помогите написать досудебную претензию . Образец притензии и куда ее посылать и как?

Здравствуйте,могу ли я получить нужную мне информацию и куда мне нужно обратиться? У меня есть дети от погибшего на сво бойца, сейчас идёт суд по установлению отцовства, пока идёт разбирательство ,нужно в военную часть отправить письмо о том, чтобы приостановили выплаты до конца разбирательство,где мне можно узнать откуда призывался их отец полный адрес и.д?

Мой сын пошёл добровольцем на СВО ,заключил контракт в июне 2023 года. В январе 2024 г. он был в отпуске две недели.Когда возвращался подрался с двумя мужчинами, смог убежать. Через короткое время несколько человек стали искать моего сына в гостинице. Он прятался в подсобке. Когда почти все пошли искать на улицу, один столкнулся с сыном, противник попал в реанимацию. Горничная вызвала скорую, а сын уехал и вовремя вернулся в часть. Следователь приезжал в часть, сын дал показания и подписал составленный протокол. Больше никаких вопросов от следователей не было до сих пор. Прошло 2,5 года, сын ни разу не был в отпуске. Месяц назад его пообещали отпустить в отпуск но сейчас вдруг требуют подписать отказ от всех отпусков или отправить в дисбат. Что нам делать и куда можно обратиться ? Он не в санатории был, а на фронте.