8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно составить заявление в ФАС из-за того, что банк изменил условия выданной кредитной карты после подписания договора

9 июля я открыл кредитную карту в АО "ОТП Банк" при условии, что длительность льготный период составляет 120 дней и кредитный лимит 150 т.р. 16 июля я совершил первую оплату. Через некоторое время я заметил, что в приложении указано, что нужно оплатить минимальный платеж до 8 сентября, а всю задолженность погасить до 1 сентября. Я решил, что это ошибка в приложении банка. Но после обращения через чат банка со специалистом, мне прислали в ответ на мое обращение, что на моей карте установлено 55 дней льготного периода. Это повторилось 4 раза. Несколько раз через чат специалисты сами писали обращения от моего имени, потом по телефону еще раз, потом я написал через почту (довольно эмоционально) и ответ пришел тот же. Я начал разбираться и решил узнать, а где собственно я должен был увидеть, что у меня льготный период составляет 55 дней. К сожалению, кроме как из ответов на обращения от специалистов банка этой информации нигде нет. В то время как в тарифном плане в конкретной графе указано, что льготный период составляет 120 дней. Я решил пожаловаться в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Мне пришел ответ сегодня от ФАС. Там было написано, что заявление подано в некорректной форме и его нужно подать по-другому. Либо в письменном виде, либо в электронном. Но я не знаю как нужно правильно и мне нужна помощь в составлении этого заявления в ФАС.

Я предоставлю все документы, которые требует ФАС и сделаю все что необходимо, если нужно что-то вручную подписывать и отправлять сканы. Только мне нужно, чтобы мне помогли в этом от начала и до конца, пока заявление не будет отправлено и принято со стороны ФАС.

Показать полностью
, Сулейман, г. Махачкала

Здравствуйте! Целесообразно в такой ситуации жаловаться именно в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ, но в идеале желательно обратиться в суд, чтобы не просто оштрафовать банк, а защитить Ваши права. Могу составить для Вас жалобу в указанные органы, а также исковое заявление в суд. Для согласования цены и иных условий прошу написать мне в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В виду того, что стороны не договорились по ходатайству истца была назначена экспертиза по результатам
Истец обратился в суд с иском об определении порядка пользования жилым домом и участком пропорционально долям в собственности (Истцу принадлежит 1/4 доля. ответчику 3/4), обязать ответчика не чинить препятствия в пользовании, обязать выдать ключи от калитки и дверей жилого дома. На первом судебном заседании Ответчик заявил, что не чинит препятствия и ключи у истца имеются - требования Истца ничем не обоснованы и голословны и Ответчик готов выдать в суде еще экземпляр ключей. Истец настаивал, что он хочет определить порядок пользования таким образом, чтобы полностью изолироваться от Ответчика - т.е. определить помещения в жилом доме, к которым он самостоятельно обустроит вход с улицы и фактически "отделится" от Ответчика. Ответчик ссылается на то, что Истец хочет изолировать себе единственный с/у в доме и кухню. В виду того, что стороны не договорились по ходатайству истца была назначена экспертиза по результатам которой вариант истца (за исключением изоляции единственного С/У в доме) был оценен экспертами как "возможный" Вариант ответчика был оценен как "возможной" но наименее рациональный. и экспертами было предложено еще 3 варината порядка пользования с которыми Ответчик согласен и хочет заявить об этом на следующем заседании. Как должны распределяться судебные расходы сторон, если суд определит: 1) порядок пользования по измененному варианту Истца (т.е. не в полном объеме) 2) по вариантам, предложенными экспертами Как должны учитываться требования о не чинении препятствий в пользовании и выдаче ключей при распределении расходов, если они ничем не подтверждаются? Можно ли как-то "подтолкнуть" суд при распределении расходов учитывать, что изначальные требования истца не нашли своего подтверждения, чтобы уменьшить судебные расходы на ответчика?
, вопрос №4959543, Иван мк, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если списали деньги при трудоустройстве и требуют документы через Telegram-бот?
Здравствуйте. Хочу проконсультироваться по ситуации, похожей на мошенничество при трудоустройстве. Я откликнулась на вакансию контент-менеджера. Со мной созвонилась девушка, представилась Елизаветой Лебедевой. Она сказала, что на эту вакансию нужен опыт, и предложила другую работу: делать карточки для Wildberries, работать с отзывами и рекламой. Для регистрации стажёром она попросила меня зайти в банк и сделать перевод на мой номер телефона МТС, объяснив это как “технический код” для регистрации на их платформе. Она утверждала, что деньги списаться не должны. В итоге с кредитного счёта/карты Т-Банка списались 4700 ₽: сначала на мой номер МТС, затем, как я поняла, деньги ушли на их Telegram-платформу. После этого она подключила “руководителя”, который сказал, что деньги якобы находятся на международной платформе в долларах и их нужно “оспаривать”. Затем меня связали с их “юристом”, который направил меня в Telegram-бот, выдающий себя за Росфинмониторинг. Туда я отправила некоторые справки/документы. После этого бот стал требовать справку “об обновлении кредитного рейтинга”, ссылаться на ст. 174 УК РФ и угрожать ограничением банковских счетов. Сейчас я понимаю, что это, вероятно, мошенническая схема. Могу прислать все скриншоты: переписки, контакты, Telegram-бот, “юриста”, операции и документы, которые я отправляла. Подскажите, пожалуйста: Что мне срочно сделать сейчас? Есть ли шанс вернуть 4700 ₽? Какие риски из-за отправленных справок/персональных данных? Нужно ли обращаться в банк, МТС, полицию, Росфинмониторинг или БКИ? Как правильно составить заявление
, вопрос №4959466, Рамина Эйден, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять арест с банковского счета после погашения задолженности по кредитной карте?
Арест и взыскание . У моего мужа была не погашенная кредитная карта , в январе прошлого года его задержали по подозрению в совершении уголовного преступления (не связанное с деньгами/махинациями ) , я не могла оплачивать задолженность в связи с рождением ребенка и отсутствием дохода , летом прошлого года был суд о взыскании долга , долг по кредитной карте составил 23тысячи рублей был наложен арест в размере 385 тысяч рублей , и только феврале этого года я смогла оплатить задолженность по кредитной карте , мне сказали что арест будет снят как только муж явится лично и покажет квитанцию об оплате . В начале месяца сразу после освобождения муж сходил к приставу , но арест так и не сняли . Как быть ?
, вопрос №4958200, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заболела после написания заявления о приеме на работу?
Здравствуйте,если я трудоустраиваюсь ,написала заявление ,но заболела ,что делать при такой ситуации ,я просто хочу аннулировать договор и заново переписать заявление
, вопрос №4955259, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить заявление о неявке в суд по состоянию здоровья?
Здравствуйте мне нужно составить заявление что не могу приехать на суд по здаровью суд будет иза авто как я хозяйка хотят изять авто в честь государства
, вопрос №4953485, Юля, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2022