Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К они уже не новые, как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте, купил двери в дверном магазине оплатили их сразу, двери не новые нам не изготавливали их, нам сказали что они новые от них просто отказалались, не говорили что они были в использовании или с дефектом просто сказали что произошел форс-мажор и от дверей отказались, сказали заберете дверь в выходные, наступают выходные говорят что магазин по техническим причинам не работает заберете в понедельник, я брал двери по 60 см, два полотна, в понедельник приехал говорят вот ваши двери только они по 70 см, я спросил как так говорили по 60, на что продавец ответил что расширите проем,я забрал двери и увез их домой, через 3 дня я смог их только осмотреть, увидел дефекты и написал продавцу в whatsapp отправил фото дефектов продавец прочитала и проигнорировала, я дозвонился и объяснил ситуации на что продавец сказала что вы взрослый человек вы смотрели я вам сказала что они по 70 см и двери не новые, описывать ситуацию можно еще долго, есть вероятность вернуть двери? Прошло 9 дней с покупки,продавец сказала дверь принять не получится т.к они уже не новые, как мне быть в данной ситуации?
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вам нужно подавать мотивированную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Ваше требование должны удовлетворить, если нет придется обращаться в суд.