В общем, подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мою предоплату?
Добрый вечер!
Хочу вернуть денежные средства за товар заказанный дистанционным способом в интернет-магазине. Товар ещё не пришёл мне. Мною уже было написано заявление на возврат (скачано и заполнен образец на сайте магазина), но магазин требует от меня чтобы я заполнил другое заявление на возврат, где я отказываюсь от договора. Я заполнил это заявление и указал причину возврата не соблюдение сроков поставки, на что они указали, что сроки поставки соблюдены. (по договору 45 рабочих дней). Но в договоре также указано, что договор считается соблюденным, если за 45 рабочих дней товар будет у меня. Но он еще находится у магазина. Изначально я заполнил заявление на возврат без указания причины, на что они сказали что я должен выплатить им 30% от стоимости заказа (в договоре ничего подобного нет). В общем, подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мою предоплату?
- Отсканированные документы (1).pdf
- Письмо на возврат ДС.pdf
- Договор (Физ. лиц.) Заказ 16587C - Китай.pdf
- Счет №16587C от 08.06.2022 (2).pdf
- operation_statement_08.06.2022.pdf
