8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В договоре указано, что возможно отказаться от этих услуг в течение 14 дней с момента покупки

Добрый день! Отец купил машину в кредит. При подписании договора был не внимателен и подписал документы по доп.услугам и теперь хочет отказаться. В договоре указано, что возможно отказаться от этих услуг в течение 14 дней с момента покупки. Прошло 5 дней, звонили в организацию предоставляющую услуги, там создали обращение и обещали позвонить. Никто не звонит. В офисе продаж менеджер не перезванивает, трубку берет другой менеджер и не желает говорить. Как успеть в течение 14 дней отказаться, но так, чтоб если мы не успеем по причине не выхода на контакт нужных специалистов, то подать в суд? Письменно могут не заверить, что мы обращались.

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Уточнение от клиента
Звонила снова в компанию предоставления услуги и дали номер заявки, где зафиксировано, когда и во сколько я обратилась. Но для суда это ничего не будет говорить. Сообщили, что заявки рассматриваются в течение 10 дней. Как быть?

Здравствуйте. Направьте претензию с  предупреждением, что в случаи отказа подает в суд. А также согласно ФЗ 59 «Порядок рассмотрения заявлений», даете срок 3 дня. Вот после этого подаете в суд. Также можете подать жалобы. Это все направьте почтой, заказным письмом

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Елена.

Вы можете написать обращение, об отказе от дополнительных услуг, на править данное обращение Почтой России, ценным письмом с описью вложения, либо привезти в офис нарочным, и попросить, что бы на втором экземпляре Вам сделали отметку о принятии, с указанием даты получения.

Таким образом у Вас будут все необходимые документы, что Вы подали в установленный срок, и если дойдет до судебного разбирательства, Вы сможете предъявить данное доказательство.

Более подробную консультацию, Вы можете получить у меня в чате, на платной основе в соответствии с правилами сайта.

0
0
0
0

Независимо от условий договора заказчик услуги вправе отказаться от услуги в любой момент до оказания этой услуги ( ст 782 ГК РФ ст 32 закона РФ о защите прав потребителей). За внесение в договор условий, противоречащих закону о защите прав потребителей предусмотрена административная ответственность по ст 14.8 КоАП РФ. Такое условие договора ничтожно. Никаких обязанностей и последствий для покупателя оно не влечёт. 

Отцу необходимо направить письменное заявление об отказе от услуг. 

1
0
1
0

Здравствуйте! Отошлите письменное заявление об отказе от дополнительных услуг с описью вложения заказным письмом с уведомлением. Это будет доказательством того, что вы успели отказаться от услуг в положенный законом срок, в дальнейшем понадобится для разбирательств в суде. 

0
0
0
0

Существует обязательный досудебный порядок, если Вы не отправите заказное письмо с уведомлением у вас не будет доказательств в суде. Обратитесь к квалифицированным юристам.  Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте. Возник такой вопрос: я работаю продавцом пряников, в договоре указано, что я продавец, другие обязанности
Здравствуйте. Возник такой вопрос: я работаю продавцом пряников, в договоре указано, что я продавец, другие обязанности не указаны. Только что, что моя работа контролируется внутренними актами. Вчера установили точку с попкорном и сахарной ватой, обязана их готовить. Я очень боюсь электроники, меня даже не научили. Можно ли как-то законно обосновать мой отказ?
, вопрос №4972522, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
149 НК, эти услуги не облагаются?
ФГБУ при Россельхознадзоре имеет свой центр, который на основании лицензии оказывает образовательные услуги (повышение квалификации). В уставе указано, что организация является государственной и скорее всего у них ОСНО. Правильно ли, что в договоре на оказание образовательных услуг выставляют НДС? Или, согласно ст.149 НК, эти услуги не облагаются? налогом.
, вопрос №4970039, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли находиться в РФ до конца срока миграционного учета после увольнения с работы?
Здравствуйте! Мужчина гражданин Казахстана, с 27 октября 2024 г.находится в России и работал по трудовому договору, в апреле 2026 уехал в Казахстан и 7 мая 2026 снова приехал в Россию, в миграционной службе срок пребывания указали до 27.10.2026г. уволился 19 мая 2026, подскажите если он не устроится на работу в течении 14 дней с момента увольнения, имеет ли он право находится на территории рф до 27.10.2026?
, вопрос №4965952, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мошенники оформили микрозайм после кражи документов с Госуслуг?
Добрый вечер! Супругу пришло смс с уведомлением о согласовании на микрозайм. Вчера мошенники обманным путем скачали документы из госуслуг. Супруг вчера же установил самозапрет по кредитам на госуслугах, но эта услуга будет оказана в течение двух дней. Что делать?
, вопрос №4965366, Елена, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.07.2022