Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В договоре указано, что возможно отказаться от этих услуг в течение 14 дней с момента покупки
Добрый день! Отец купил машину в кредит. При подписании договора был не внимателен и подписал документы по доп.услугам и теперь хочет отказаться. В договоре указано, что возможно отказаться от этих услуг в течение 14 дней с момента покупки. Прошло 5 дней, звонили в организацию предоставляющую услуги, там создали обращение и обещали позвонить. Никто не звонит. В офисе продаж менеджер не перезванивает, трубку берет другой менеджер и не желает говорить. Как успеть в течение 14 дней отказаться, но так, чтоб если мы не успеем по причине не выхода на контакт нужных специалистов, то подать в суд? Письменно могут не заверить, что мы обращались.
Здравствуйте. Направьте претензию с предупреждением, что в случаи отказа подает в суд. А также согласно ФЗ 59 «Порядок рассмотрения заявлений», даете срок 3 дня. Вот после этого подаете в суд. Также можете подать жалобы. Это все направьте почтой, заказным письмом
Добрый день, Елена.
Вы можете написать обращение, об отказе от дополнительных услуг, на править данное обращение Почтой России, ценным письмом с описью вложения, либо привезти в офис нарочным, и попросить, что бы на втором экземпляре Вам сделали отметку о принятии, с указанием даты получения.
Таким образом у Вас будут все необходимые документы, что Вы подали в установленный срок, и если дойдет до судебного разбирательства, Вы сможете предъявить данное доказательство.
Более подробную консультацию, Вы можете получить у меня в чате, на платной основе в соответствии с правилами сайта.
Независимо от условий договора заказчик услуги вправе отказаться от услуги в любой момент до оказания этой услуги ( ст 782 ГК РФ ст 32 закона РФ о защите прав потребителей). За внесение в договор условий, противоречащих закону о защите прав потребителей предусмотрена административная ответственность по ст 14.8 КоАП РФ. Такое условие договора ничтожно. Никаких обязанностей и последствий для покупателя оно не влечёт.
Отцу необходимо направить письменное заявление об отказе от услуг.
Здравствуйте! Отошлите письменное заявление об отказе от дополнительных услуг с описью вложения заказным письмом с уведомлением. Это будет доказательством того, что вы успели отказаться от услуг в положенный законом срок, в дальнейшем понадобится для разбирательств в суде.
Существует обязательный досудебный порядок, если Вы не отправите заказное письмо с уведомлением у вас не будет доказательств в суде. Обратитесь к квалифицированным юристам. Удачи!