Ее нет нигде в другом месте и затребовать разницу?

Здравствуйте.

Имеет ли право сервис оставить ноутбук у себя?

 нет. Они обязаны Вам его выдать как собственнику по первому требованию, если не могут починить.  Ст. 209 ГК РФ

1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Имею ли я право хотя бы копировать информацию себе с этого ноутбука, находясь в сервисе, удалить свои данные?

 безусловно.

Может ли продавец затребовать у меня ноутбук, который не возвращает сервис (у оф. сервиса якобы такие правила) и оригинал акта о неремонтопригодности?

 затребовать ноутбук может, чтобы опять же провести проверку качества, но раз Вы уже обратились в авторизованный центр, то смысла в этом особо нет. Если только они сами не будут проводить или не обратятся в иной СЦ. Проверка качества — это желание продавца, он может её и не проводить, если не считает нужной. При наличии акт о не ремонтопригодности, данного документа может и хватит магазину. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

И есть ли вариант купить другую модель (не ту же т.к. ее нет нигде) в другом месте и затребовать разницу?

 В силу ст. 24 ФЗ «О ЗПП»

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Добрый вечер.

Сказали 21.07.22 я должна подать заявление в сервис и мне в течении 10 дней выдадут акт о неремонтопригодности (к этому сроку будет 45 дней с момента сдачи — это у них максимальный срок, за который производится гарантийный ремонт). Ноутбук не отдадут, оставят в сервисе на «ответственное хранение».

 У Вас есть письменный ответ?

Ответственное хранение, о котором ведете речь возникает в период с момента принятия товара на гарантийный ремонт по день его выдачи.

На это прямо указано в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

42. При рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом о защите прав потребителей (статья 906 ГК РФ).

Такая обязанность возникает до выдачи Вам ноутбука, независимо от того, произведен ли его ремонт или нет.

Изъять у Вас ноутбук нет законных оснований, ввиду того, что Вы от права собственности на него не отказались.

В силу ст. 236 ГК РФ

Гражданин или юридическое лицо может отказаться от права собственности на принадлежащее ему имущество, объявив об этом либо совершив другие действия, определенно свидетельствующие о его устранении от владения, пользования и распоряжения имуществом без намерения сохранить какие-либо права на это имущество.

О своем отказе Вы не изъявляли, а следовательно Вы вправе не только скачать информацию с ноутбука, но и забрать его из сервисного центра.

Более того, забрав ноутбук Вы исходя из требований ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе заявить иные требования продавцу, а не только отказ от товара.

Перечень указанных требований оговорен в ст. 18 Закона и включает в себя

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, поскольку выбор права варианта поведения принадлежит только Вам Вы можете истребовать свой ноутбук, например, для возможности его ремонта в ином сервисе и за свой счет с целью последующей компенсации понесенных Вами затрат.

Сервис и продавец не вправе Вам отказать в возврате Вам Вашего ноутбука.

Может ли продавец затребовать у меня ноутбук, который не возвращает сервис (у оф. сервиса якобы такие правила) и оригинал акта о неремонтопригодности? Не хочу отдавать оригинал. И есть ли вариант купить другую модель (не ту же т.к. ее нет нигде) в другом месте и затребовать разницу?

 Таким образом, если Вы хотите забрать ноутбук из сервиса — Вы подаете ему претензию с требованием произвести выдачу Вам ноутбука и выдать документы с указанием причин по которым ремонт произведен не был.

Срок возврата устанавливаете на свое усмотрение.

При отказе вернуть его в день обращения — можете подать заявление в полицию по факту самоуправства со стороны сервиса.

К продавцу Вы можете обратиться, как уже отметил с любым требованием, оговоренным в ст. 18 Закона, а не только с требованием о возврате оплаченной суммы.

Возможно ли самостоятельно заказать нужную деталь? Как ещё можно решить мой вопрос?»

 Да, это возможно. Вы вправе самостоятельно ее заказать и произвести замену в любом ином сервисе.

После заказа и устранения недостатка — Вы обращаетесь к продавцу с претензией о возврате стоимости Ваших расходов по заказу запасной части и ее замене.

В силу ст. 22 Закона — срок удовлетворения данных требований 10 дней.

Пропуск данного срока дает право на подачу иска в суд.