8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Бред весь в том, что в справке ГИБДД указано "крыло заднее с накладкой", у меня в заявлении аналогично, хотя при

Машина застрахована по КАСКО. Произошёл страховой случай, осмотр автомобиля страховой был произведен в онлайн режиме с перечнем повреждений и фото деталей. В результате согласования работ и перечня деталей на замену, пришел отказ по нескольким позициям, ссылаясь на то, что в моем заявлении и в справке ГИБДД не указаны данные повреждения. Бред весь в том, что в справке ГИБДД указано "крыло заднее с накладкой", у меня в заявлении аналогично, хотя при осмотре я прикладывала более точную информацию, а в СТО на согласование со страховой отправили это как "накладка бампера заднего (текстурная)", "расширитель крыла заднего правого", "локер задний правый".

В моем понимании крыло заднее - более обширное понятие и включает в себя много деталей (возможно от марки машины оно варьируется). Как в таком случае быть?

Показать полностью
, Мария, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

осмотр автомобиля страховой был произведен в онлайн режиме с перечнем повреждений и фото деталей.

 Повреждения по которым пришел отказ в акте осмотра зафиксированы?

На момент принятия автомобиля на страхование и заключение договора КАСКО автомобиль осматривался, в акте осмотра есть указание на наличие повреждений данных элементов?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва
в акте осмотра повреждения зафиксированы.страховала машину при покупке, абсолютно новую
. Как в таком случае быть?

 В данном случае, начать нужно с проведения автотехнической и трассологической экспертизы с постановкой перед экспертом следующих вопросов:

— возможно ли получение заявленных повреждений в результате ДТП?

— какова причина возможных повреждений элементов исключенных из страхового покрытия?

При подготовке претензии указываете, что сотрудники ГИБДД, не являются специалистами и не обладают достаточными знаниями для правильного определения характера повреждений и поврежденных элементов транспортного средства.

В силу приказа МВД России от 23.08.2017 N 664 при осмотре места происшествия и фиксации повреждений ими осуществляется описание лишь общих элементов без их детализации.

При этом на момент  заключения договора транспортное средство не имело их повреждений, а следовательно страховой случай произошел в период действия договора.

Дополнительно, стоит учесть и позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»

Страховой случай включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом и считается наступившим с момента причинения вреда (утраты, гибели, установления недостачи или повреждения застрахованного имущества) в результате действия опасности, от которой производилось страхование. 

Таким образом, Вы имеете факт произошедшего события в период действия договора страхования, следствием которого явилось повреждение Вашего автомобиля.

Срок рассмотрения Вашей претензии — 30 дней, по истечении которых, если вопрос не будет решен — подаете жалобу финансовому уполномоченному.

0
0
0
0
Иван Саломатин
Иван Саломатин
Юрист, г. Екатеринбург

Мария, добрый день!
В результате ДТП могут быть скрытые повреждения, которые невозможно установить визуально, соответственно указать все повреждения в справке/заявлении невозможно. 
Поскольку Вы указали что было повреждено крыло заднее + был проведен онлайн осмотр, отказ считаю неправомерным. 
Вам нужно направить в страховую претензию с указанием того, что все повреждения были указаны, а точное указание на детали не имеет значение, с учетом комплексной фиксации всех повреждений документально + фото/видео. 
Приложить дополнительно фотографии с места дтп (если имеются)

0
0
0
0

Вы можете указать в претензии, что в случае отказа в восстановительном ремонте в полном объеме, Вы обратитесь в суд с требованием о взыскании страхового возмещения, возникших убытков как потребитель, указав дополнительно следующие нормы права:

Согласно п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. п. 1, 2, 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии, можете обращаться в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, мне предлагают работу, суть которой заключается в том, что я забираю деньги с определённого
Здравствуйте, мне предлагают работу , суть которой заключается в том , что я забираю деньги с определённого места, и закидываю их через банкомат на определённую карту, за что мне дают 5-10% от суммы пополнения, в чем риск?
, вопрос №4103228, Данил, г. Уфа
Семейное право
Сообщат ли они в органы опеки о том что я написала отказ или нет?
Здравствуйте, на данный момент мне 17 лет, в мае 8 числа мне исполняется 18 лет, у меня есть ребенок ему 10 месяцев, ребенок у меня заболел, нас положили из за сильного кашля в больницу, назначили уколы, сейчас праздничные дни, и по какой то причине нам не сказали не диагноз, и не говорят название уколов, я даже понятия не имею что колят моему ребенку, но помимо уколов нам дают лекарства, от температуры,от кашля , которые есть у меня дома,и вот я хотела бы уточнить такой вопрос, могу ли я написать отказ от госпитализации меня и ребенка, и поезать лечить его дома? И какие будут от этого последствия? Сообщат ли они в органы опеки о том что я написала отказ или нет? И что сделает опека? Просто много кто говорит, что опека может забрать у меня ребенка в больницу сюда без меня, а с больницы его заберут в дом малютки, скажите пожалуйста как мне быть, говорят что лежать 7-10 дней, но много кого тут обманыаали, говориои что лежать 7 дней, а лежали 2 недели, что мне делать
, вопрос №4102408, Светлана, г. Иркутск
Гражданское право
Спустя 7 месяцев приходит уведомление с места работы, направленное также университету и комитету здравоохранения о том, что я расторгла трудовой договор по собственной инициативе
Добрый день! Прошла обучение в ординатуре по целевому направлению. Отработала 1 год из 3х, уволилась по собственному желанию. Спустя 7 месяцев приходит уведомление с места работы, направленное также университету и комитету здравоохранения о том, что я расторгла трудовой договор по собственной инициативе. Через неделю приходит уведомление из комитета с примерно таким же содержанием. Подскажите, пожалуйста, я должна сейчас что-то предпринимать по закону или просто жду штрафа и реквизитов для оплаты? Заранее спасибо!
, вопрос №4101917, Юлия, г. Санкт-Петербург
Страхование
Пот составлении акта о том что затопили соседей кто должен присутствовать и что должна ли присутствовать причина протечки того кто якобы затопил
Пот составлении акта о том что затопили соседей кто должен присутствовать и что должна ли присутствовать причина протечки того кто якобы затопил
, вопрос №4101172, Наталья, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
27 апреля работаем за 29 апреля, при этом позавчера пришел приказ, о том что я должна дежурить 29 апреля тоже
Здравствуйте. 27 апреля работаем за 29 апреля, при этом позавчера пришел приказ, о том что я должна дежурить 29 апреля тоже. Даже не за неделю, а за 2 дня сказали! Точнее сделали приказ. При том наша организация не любит оплачивать дежурства. Наплевать им на все, свои кровные приходится выбивать. В связи с этим такой вопрос, могу ли я за то что работала 29,взять отгул на любой другой день? Боюсь что откажут, потому что у них один ответ, а хто работать будет. Как быть? Что посоветуете?
, вопрос №4100480, Гульнара, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2022