Может есть какая-то нормативная база справок, которые можно запрашивать в вузах?

Университет не прав, он должен дать вам справку из вашего вопроса.

Попов Павел

Анна внесу свое дополнение к этому ответу. Университет прав, ничего выдавать он Вам не обязан, ответ не соответствует законодательству, справки выдаются  тем, кто не сдал итоговую аттестацию и не получил диплом.

Такая нормативная правовая база есть, и сведения Вы также эти можете получить, Далее я продолжу ниже в своих ответах более подробно.

Я готовлю свои ответы.

С учетом моих ответов выше, далее:

Федеральное законодательство прямо предусматривает  документы об образовании для тех кто его получил т.е. окончил полный курс обучения, и документ об обучении, для тех кто не окончил полный курс обучения.

В соответствии с положениями Федерального закона  «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ Статья 60. Документы об образовании и (или) о квалификации. Документы об обучении следует что:

12. Лицам, не прошедшим итоговой аттестации или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть образовательной программы и (или) отчисленным из организации, осуществляющей образовательную деятельность, выдается справка об обучении или о периоде обучения по образцу, самостоятельно устанавливаемому организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

Именно данный документ подтверждает прохождение освоение части образовательной программы, в том числе промежуточной аттестации, а не зачетные/экзаменационные ведомости это вообще внутренние служебные документы учебного заведения Вам их никто не выдаст, а  зачетную  книжку также нужно сдать при отчислении иначе справку об обучении не выдали бы,  т.е. зачетную книжку  также не выдадут.

.

При этом порядок выдачи справки, ее содержание и форма, определяются внутренним локальным актом образовательной организации.

А потому если в выданной Вам справке нет таких сведений, повторно обратитесь в ВУЗ и попросите внести недостающие сведения и выдать повторно не справку об обучении, а справку о — периоде обучения  с указанием оценок о прохождении промежуточной аттестации.

Т.е. не стоит путать справку об обучении и справку — о периоде обучения, это разные документы.

Вот пример такого локального акта и выдержка из него:

1.3.1. Справка о периоде обучения выдается по заявлению обучающегося в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления в деканат факультета (филиала)
(Приложение 1).В справке о периоде обучения указываются уровень образования, на основании которого поступил обучающийся для освоения соответствующей образовательной программы, перечень и объем изученных учебных дисциплин (модулей), пройденных
практик, выполненных научных исследований, оценки,
проведении промежуточной аттестации (Приложение 2).

Т.е. суть в том, что выдаются такие справки не прошедшим итоговой аттестации, а Вы окончили обучение прошли итоговую аттестацию, и получили диплом.

Далее я продолжу в следующем ответе ниже.