Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В феврале месяце забронировали путевку в Турцию на 2 взрослых и 2 детей нам все подсчитали путевка обошлась в
Доброе утро.
В феврале месяце забронировали путевку в Турцию на 2 взрослых и 2 детей нам все подсчитали путевка обошлась в 148 тысяч, первоначальный взнос в несли сразу 90.000 ,а оставшуюся сказали можно донести втечении 3 месяцев.
В апреле месяце позвонили из турфирмы и сказали на наш вылет наложены санкции и нужно доплать на каждого члена семьи 250 евро и естественно у нас таких дополнительных денег нет и я написала отказ от тура .
Мне сказали ,что деньги вернут ,но прошел месяц и денег нет .
Подскажите что делать.
И ни чего взамен не предлагают
Здравствуйте, напишите претензию опираясь на ФЗ «О защите прав потребителей». Если пойдете в суд взыскивать денежные средства, то в любом случаи суд будет спрашивать об выполнении вами досудебного урегулирования спора (претензионный порядок). Претензия пишется в двух экземплярах с отметкой о вручении второй стороне (на вашем экземпляре).