Подскажите, имею ли я право обменять товар, либо сделать возврат?
Добрый день! Случилась такая ситуация. Я приобрёл масляный радиатор. В процессе эксплуатации он потек. На следующий день в магазине отказались заменить или вернуть деньги и оформить возврат, предложили отправить на какую-то диагностику, которая будет проходить 21 день. Подскажите, имею ли я право обменять товар, либо сделать возврат?