8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть его даже если кончилась гарантия?

привет, очень давно года 1.5-2 назад примерно покупала моноблок, изначально мне говорили то, что он будет тянуть все игры и так далее, стоил он около 80к покупала в м.видео

в итоге он не тянул не игры, он лагал когда просто приложения запускались, гарантия была на него 1 год, сейчас он всё ещё лагает , я звонила туда где покупала, это было перед новым годом, сказали перезвонят, в итоге мне никто не перезвонил, я звонила и после нового года , опять таки сказали перезвонят.. скажите пожалуйста, могу ли я вернуть его даже если кончилась гарантия? просто эти лаги они достали... я даже на нём не могу обработать видео там или 3д модельку( Спасибо огромное за ответ, даже если не поможете(

Показать полностью
, Анна Данилова, г. Москва

Нужно было ехать и писать претензию. Звонки, здесь не работают. Вернуть можно, только в случае брака. Но все равно, поезжайте и оставьте претензию, если можете подтвердить звонки, тоже об этом пишите. Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Анна!

В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, если гарантийный срок товара составляет менее 2 лет, и недостатки обнаруживаются за его пределами, но до истечения 2 лет, за Вами сохраняется право предъявить претензию продавцу. Однако претензия непременно должна быть письменной и обоснованной.

Поскольку товар — технически сложный, требовать возврата денег Вы вправе, только если докажете, что недостаток — существенный.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Скажите, могут ли быть действительно такие последствия?
Здравствуйте! Дочке 14 лет. Выпила с тремя своими подружками на улице. Одна из них ввязалась в драку с девочкой, остальные были просто свидетельницами этого, стояли рядом, из-за опьянения ничего не соображали и ничего не могли сделать. Кто-то из соседей вызвал полицию. Все девочки разбежались, осталась только моя. В полиции заставили писать объяснение дочку. Никаких тестов на опьянение не делали, но она сказала, что была пьяной. Дала номер той, которая ввязалась в драку. Внизу ее заставили подписать "с моих слов записано верно, мною прочитано". Вызывали в ПНД на разговор. Там мне выдали протокол на штраф за нахождение несовершеннолетней в алкогольном опьянении. Сказали, что дочь поставят на проф.учет, учёт в наркологию и внутришкольный. Ранее не в чем таком она не обвинялась, все характеристики хорошие. Скажите, могут ли быть действительно такие последствия? Как их избежать?
, вопрос №4978912, Полина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получается не доехал до места, скажите можем ли мы написать заявление в военную прокуратуру?
Добрый день! Ситуация в следующем, муж получил отношение от части, подписал контракт, был назначен приказом в конкретную часть и на конкретную должность,а привезли в штурма, в часть типа штрафбат, просто ночью перегрузили в камаз и все! Получается не доехал до места, скажите можем ли мы написать заявление в военную прокуратуру?
, вопрос №4978156, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить соцнайм, если пару лет назад продала жилье, недвижимости нет
Здравствуйте, скажите могу ли я оформить соцнайм, если пару лет назад продала жилье, недвижимости нет. Прописки тоже
, вопрос №4976868, Евгений, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня вот такая могут ли меня посадить, если я работаю официально ребенку будет 18 через неделю
Здравствуйте, у меня вот такая могут ли меня посадить, если я работаю официально ребенку будет 18 через неделю до этого я работала официально выплачивала элементы потом не реально работала приезжала к судебным приставам хотела взять квитанцию что бы оплачивать алименты на что мне она ответила что всю задолженность погасить нет буду выплачивать по техоньку не дала квитанцию.
, вопрос №4976148, Наталья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне 19 лет моей девушке 17, у нее нету родителей, но она забеременела, могут ли меня посадить если я не распишусь с ней?
здравствуйте, мне 19 лет моей девушке 17, у нее нету родителей, но она забеременела, могут ли меня посадить если я не распишусь с ней ?
, вопрос №4974747, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.05.2022