Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
5 Могу ли просить выплаты морального вреда?
Заказывала мебель у мебельщика, работающего как физ.лицо. Договор был оформлен 25.11.2021, но здесь есть некоторые нюансы: в договоре не указан срок, данные мебельщика там неполные (только ФИО и паспорт).
Устно был обговорен срок изготовления и установки 25.12.2021, в этот срок мебель готова не была.
Далее примерно в конце января мебельщик заболел и продлилось это практически месяц. В середине февраля он вышел с больничного и с тех пор постоянно назначает дату установки, но обещание не выполняет.
В итоге я смогла узнать адрес его регистрации и направила ему претензию, в которой обозначила срок, до которой товар должен быть изготовлен и установлен в полном объеме. Претензию он не получил, с момента ее поступления в почтовое отделение прошло уже более 10 дней.
Сейчас я хочу подать в суд для возврата денежных средств. Есть ряд вопросов:
1) Как быть с тем, что срок изготовления не указан в договоре? Читала, что если срок не указан в договоре, то он должен быть разумным, при этом потребитель может сам обозначить срок исполнения обязательств. Так ли это?
Так же в моем договоре есть пункт, о том что существенным нарушением со стороны Исполнителя является неоднократное нарушение сроков доставки, что предусматривает возможность одностороннего отказа от выполнения договора. У меня сроки нарушались много раз, это видно по переписке в whatsapp.
Учитывая это, а также то, что я направляла претензию, на что (на какой закон) лучше ссылаться и на чем основывать свои требования?
2) Будет ли переписка являться доказательством?
3) Если в договоре неполные данные исполнителя, может ли это на что-то повлиять?
4) В договоре есть пункт, что за каждый просрочки исполнитель выплачивает пеню в размере 0,01% от стоимости изделия. Могу ли я просить выплаты неустойку?
5) Могу ли просить выплаты морального вреда?
Добрый день!
Дело в том, что в описанной Вами ситуации компенсация морального вреда может быть предъявлена к лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность. А предпринимательская деятельность — это деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке (ст. 2 Гражданского Кодекса РФ).
Согласно разъяснениям ВС РФ, данным в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Как Вы нашли этого производителя?
Добрый день.
1) Как быть с тем, что срок изготовления не указан в договоре? Читала, что если срок не указан в договоре, то он должен быть разумным, при этом потребитель может сам обозначить срок исполнения обязательств. Так ли это?
В данной ситуации остается ссылаться только на это, раз вы в договоре не предусмотрели срок.
кроме того, у вас есть переписка. Остается отталкиваться от этого.
2) Будет ли переписка являться доказательством?
В зависимости от ее содержания, ее можно рассмотреть как доказательство.
ГПК РФ Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Об этом говориться в ГПК.
3) Если в договоре неполные данные исполнителя, может ли это на что-то повлиять?
Недостающие данные можно получить, например путем подачи заявления в полиции.
4) В договоре есть пункт, что за каждый просрочки исполнитель выплачивает пеню в размере 0,01% от стоимости изделия. Могу ли я просить выплаты неустойку?
Это требование вы также можете предьявить, сославшись на соответствующую норму договора.
Если это физическое лицо занимается систематически выполнением такого вида работ и получает доходы от этой деятельности, то к возникшим между Вами правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей», и Вы вправе требовать и взыскания неустойки, и компенсации морального вреда.
Вы можете обратиться с иском в суд именно на основании указанного Закона, при этом если цена иска до 1 млн. руб, то Вы как потребитель, освобождены от уплаты госпошлины.
Я бы рекомендовал Вам изначально подать заявление в полицию о мошенничестве, и вполне вероятно, что как только в ходе проверки по Вашему заявлению его начнет дергать полиция, то он сразу же урегулирует с Вами все вопросы. Если нет, то все материалы проверки полиции Вы можете использовать в судебном заседании при обращении в порядке гражданского судопроизводства.