Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как мне действовать в этом случае?

Здравствуйте. Купила кнопочный телефон ребенку в салоне связи МТС. Дома обнаружили неприятную функцию, которую я никак не смогла отключить. На следующий день хотела вернуть товар, но мне отказали в возврате денег. Продавец сказала, что это "сложный технический товар", возврату не подлежит. Я написала тут же претензию. Но боюсь, что моя претензия будет не удовлетворена. Как мне действовать в этом случае?

22 апреля 2022, 10:46, Елена, г. Москва

Алексей Жерко

Юрист, г. Москва

Добрый день, вы все правильно сделали.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП даже технически сложный товар можно вернуть в течении 15 дней. Дальше вам необходимо обращаться в суд и/или в Роспотребнадзор.

22 апреля 2022, 13:13

Похожие вопросы

Наследство

В этом случае внуки не являются наследниками бабушки по закону?

Имеется в виду, что тут 2 наследственных дела. Первое матери. Второе бабушки. У бабушки были только внуки (ее детей не в живых). В этом случае внуки не являются наследниками бабушки по закону?

29 апреля, 16:13, вопрос №4102552, Карина, г. Москва

3 ответа

Получение образования

3 июня исполняется 18 лет, повестка заранее выдана при первоначальной постановке на учет, явка 4 июня, в этот день ЕГЭ как подтвердить уважительную причину неявки в этом случае?

3 июня исполняется 18 лет, повестка заранее выдана при первоначальной постановке на учет, явка 4 июня , в этот день ЕГЭ как подтвердить уважительную причину неявки в этом случае?

29 апреля, 14:05, вопрос №4102448, ольга, г. Ульяновск

1 ответ

Банкротство

Есть ли какие-либо риски для арендатора в этом случае?

Можно ли на гражданина, признанного банкротом (физ лицом) сделать доверенность по сделкам с арендой недвижимости с арендатором ИП? Есть ли какие-либо риски для арендатора в этом случае? Также интересует законность этого момента, при условии что аренда заключается на 11 месяцев наличными.

28 апреля, 22:03, вопрос №4101981, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Страхование

Что страховка действовала 10 месяцев

ЗДРАВСТВУЙТЕ . У МЕНЯ НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПЕРЕЛОМ РУКИ Т.К НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ЕХАТЬ В ОФИС .СОЗВАНИВАЛАСЬ С ОПЕРАТОРАМИ ОБЪЯСНИЛИ .ЧТО СТРАХОВКА ДЕЙСТВОВАЛА 10 МЕСЯЦЕВ .КРЕДИТ .ОПЛАЧИВАЛА ПОЛНУЮ НА 3 ГОДА КАК БЫТЬ

28 апреля, 09:48, вопрос №4101453, ЛИДИЯ, г. Москва

1 ответ

Хищения

Следователь перенаправил это дело другому, даже не запросив камеры

Украли кошелек в ларьке, есть камеры. Следователь перенаправил это дело другому, даже не запросив камеры. Как в этом случае быть?

28 апреля, 03:17, вопрос №4101217, Елена, г. Пенза

1 ответ