Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я хочу только вернуть деньги, могу ли я это сделать если напишу заявление в полицию?

Здравствуйте, я купил приставку "sega" новую в магазине за 2500р, мне выписали чек. Принёс её домой и она не работает. Принёс её обратно в магазин, и попросил возврат денежных средств, мне сказали, что деньги мне возвращать не будут, а будут делать замену товара на новый и сказали, что в течение недели мне позвонят и скажут когда приходить за новым товаром. Прошла неделя и мне никто не позвонил. Я хочу только вернуть деньги, могу ли я это сделать если напишу заявление в полицию?

13 апреля 2022, 08:35, Валерий, г. Омск

заявление в полицию возврат денежных средств вернуть деньги магазин

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте!

Полиция здесь совершенно ни при чем, она вопросами обмена товара ненадлежащего качества не занимается

А в магазине вас введи в заблуждение. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», предусматривает право также и на расторжение ДКП и возврат денег в течение 15 дней посте покупки технически сложного товара ненадлежащего качества.

Вы в магазине какое-то заявления подписывали на обмен приставки?

Если не подписывали-то нужно написать требования о возврате денег.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

13 апреля 2022, 08:40

Мария Кустова

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте. В данном случае, вам необходимо написать письменную претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства.

13 апреля 2022, 08:41

Руслан Попов

Юрист, г. Астрахань

Здравствуйте.Валерий.

В вашем случае, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией и согласно ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки
потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

13 апреля 2022, 08:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно

Добрый день! Оформлена подписка в спортзал. Вся информация о занятиях, тренерах и тд есть в приложение. Чтобы получить доступ к приложению создается личный аккаунт. Решила отменить подписку, поискала на сайте и в приложении информацию, как это сделать, и ничего не нашла. Единственное, что там написано: «что будет если отменить подписку? Стоимость ежемесячной подписки на выбранный тариф перестанет списываться с вашей карты. Вы сможете продолжить заниматься в клубе до конца оплаченного месяца.» Не зная, как правильно отменить подписку, удалила аккаунт. Больше доступа к приложению не было: если хотела войти со своего номера, было написано: «такого аккаунта не существует» Через 2 месяца после удаления акаунта, заметила, что денежные средства продолжают списываться. Позвонила на горячую линию, где мне сказали: « чтобы отменить подписку надо приехать в клуб и написать заявление». В этот же день приехала, написала 2 заявления: на отмену подписки и на возврат денежных средств. После этого сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошёл месяц, никто так со мной и не связался, и сегодня я получаю сообщение о том, что через 2 дня снова произойдет списание. И что еще интересно, они вернули мне мой аккаунт, то есть сегодня я попробовала зайти, ввела номер телефона, и открылся мой профиль. Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

22 апреля, 10:33, вопрос №4093876, Вероника, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте пять детей муж находится на сво хотела бы его вернуть обратно Как мне это сделать так

22 апреля, 08:59, вопрос №4093836, Дмитриева Айнура Айтпаевна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Возможно ли это сделать без паспорта?

Здравствуйте!Мне 16 лет,хочу найти работу.Возможно ли это сделать без паспорта?

21 апреля, 16:51, вопрос №4093198, Мax, г. Иркутск

2 ответа

386 ₽

Недвижимость

Действительно ли действия ЖЭС незаконны - выставлять перерасчёт за 13 месяцев задним числом на основании актуализации данных, как изначально мне сказал юрист?2

Здравствуйте. Подал иск в суд на коммунальную компанию. Иск составлял юрист. Основное требование признать действия ЖЭС незаконными по выставлению долга задним числом. 13 месяцев оплачивал коммунальные платежи без задержек и долгов. И получил квитанцию на 30 тысяч рублей долга. ЖЭС обосновала свои действия как актуализация данных. На мой вопрос юрист ответил, что действия неправомерны, составил иск и вёл дело по доверенности. В суде я не выступал. 6 декабря 2023 года суд вынес решение с отказом. Копию решения я получил только 19 апреля 2024 года (спустя 5 месяцев), так как судья 5 раз переносила его выдачу, хотя заявление на выдачу копии я подал через 2 дня после суда, т.е. 8 декабря 2023. Считаю, что иск юристом был составлен некомпетентно, поэтому получен отказ. Хочу подать обжалование в областной суд, но не знаю: 1. Можно ли это сделать, если в решении суда написано, что оно может быть обжаловано в областном суде в течение месяца, а уже прошло 5 месяцев не по моей вине? 2. Действительно ли действия ЖЭС незаконны - выставлять перерасчёт за 13 месяцев задним числом на основании актуализации данных, как изначально мне сказал юрист?

20 апреля, 10:33, вопрос №4091997, Игорь Капорский, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Военное право

Добрый день, у меня отец Робин на сво, я сам служу без контракта и нахожусь на сво, могу ли я уволиться, если да то по какой статье

Добрый день,у меня отец Робин на сво,я сам служу без контракта и нахожусь на сво,могу ли я уволиться,если да то по какой статье

20 апреля, 10:10, вопрос №4091970, Клиент, г. Москва

2 ответа