Как вернуть деньги и куда обращаться?
Здравствуйте, в соц.сети Instagram нашла продавца с нужным мне товаром. Оформили рассрочку ( стоимость посылки более 100 тысяч рублей) предоплата 15 тыс. Продавец отправил товар почтой России, как сказал он, выдал трек-номер. Но посылка отображается, как неотправленная. Прошло более месяца. В начале продацев на связь выходил, теперь же не читает сообщения. Что делать? С чего начать? Как вернуть деньги и куда обращаться ?
