Если опять ответ будет прежний, что делать?
Добрый день! В 2018 году закрыла кредитную карту банка русский стандарт. Написала заявление -мне предоставили ответ с суммой необходимой для погашения задолженности. Оплатила. Через несколько дней после оплаты пришла в банк, сказали,что надо доплатить процент по досрочному погашению - оплатила. Платёжки все на руках . Карту забрали,разрезали. Сотрудник банка сказал что на счету каким то образом в + остались 800 рублей и потом я смогу их забрать . И вот 16.02.22 Мне пришло постановление о возбуждении исполнительного производства . За все эти годы ни звонка ни письма от банка. И выставлен счёт на 23000 руб за якобы не погашению задолженность. Приехала сразу в банк. Сотрудники с круглыми глазами говорят ,что договор закрыт. Потом говорят что процент на рассрочку по покупкам, потом вроде как процент на просроченный платеж. Хотя сотрудник закрывавший договор ни слова не сказал и в выписке написано " штрафов нет". Отправили заявление в банк. Обещали что опевестят через пять рабочих дней смс - смс пришло через 2 недели о том что требуется больше времени на рассмотрение. В итоге через горячую линию узнаю ещё чепе 2 недели - ответ в банке и мы не обязаны вас оповещать в смс. Приезжаю опять в банк - ответ платите . Притом про том что я вносила второй платеж ни слова. Составила повторное заявление. Если опять ответ будет прежний,что делать?
