Здравствуйте, Любовь!
Это обычная и отработанная практика правообладателей товарных знаков. Работа проводится по всей России и судебная практика обширная.
Необходимо проверить полномочия отправителя, видеозапись процесса закупки (они это делают в обязательном порядке), подготовить аргументированнвй ответ на претензию с предложение снизить размер компенсации как минимум вдвое.
Если проигнорировать — 99% будет иск в арбитражный суд и дальше уже там пытаться снизить компенсацию. В общем нюансов много.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.