Купили велосипед на wb 13.03.26 г он нам не подошел по размеру так как продавец не верно указал размер велосипеда. Подали заявку на возврат пришел отказ, написали в Роспоребнадзор пришло письмо что мы имеем права на возврат, но продавец не хочет принимать товар обратно. Помогите составить иск в суд.
Здравствуйте для составления иска в суд можете написать в личный чат.
Ссылка на мой личный чат указана ниже :
Обращайтесь в случае необходимости для более подобного разбора всей вашей ситуации.
За уже данный ответ можете отблагодарить по ссылке ниже любой суммой
С уважением, Юрист Калюжная Екатерина Викторовна.
Здравствуйте, Светлана!
Для защиты ваших прав в судебном порядке необходимо подготовить исковое заявление. Поскольку Вы приобрели товар дистанционным способом (через интернет-площадку), Ваши отношения с продавцом регулируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), в частности статьей 26.1.
Правовые основания для возврата Недостоверная информация: Согласно ст. 10 и п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая его характеристики (в том числе размер). Если размер указан неверно, это является нарушением условий договора.
Дистанционный способ продажи: Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара в течение семи дней после его передачи. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, этот срок продлевается до трех месяцев.
Возврат товара: При отказе от товара продавец обязан вернуть уплаченную сумму (за вычетом расходов на доставку от потребителя, если они были) не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
Рекомендации по составлению иска В исковом заявлении необходимо указать:
Наименование суда: Иски о защите прав потребителей могут быть поданы по месту вашего жительства, месту заключения или исполнения договора(ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Обстоятельства дела: Опишите, когда и где был куплен велосипед, какая информация о размере была указана продавцом, и в чем именно заключается несоответствие (приложите скриншоты карточки товара, если они сохранились).
Досудебный порядок: Укажите, что вы обращались к продавцу с требованием о возврате, получили отказ, а также обращались в Роспотребнадзор.
Требования: Расторгнуть договор купли-продажи.
Взыскать стоимость велосипеда.
Взыскать неустойку за нарушение срока возврата денежных средств (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Взыскать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Важные документы для суда
Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату (выписка из банка, электронный чек).
Копия переписки с продавцом и скриншот карточки товара с неверными характеристиками.
Копия ответа из Роспотребнадзора (как доказательство вашей правоты).
Доказательства направления претензии продавцу.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении юридических документов (досудебные претензии, исковые заявления в суд, жалобы, ходатайства), Вы можете обратиться ко мне в чат.
Буду рад помочь!
С Уважением,
Руслан Шарафитдинов, юрист
Здравствуйте, Светлана!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, вы вправе обратиться с иском в выбранный вами суд:
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
