Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В моей ситуации, думаю, ни с почтой, ни с претензией (это не фирма, ни интернет-магазин, ни магазин) уже ничего
Здравствуйте! Меня зовут Владимир, сегодня попался на развод мошенников. В ВК по объявлению заказал многофункциональный набор, по ссылке перешёл на страницу продавца. На картинках и в описании всё очень классно, и скидка приятная. Оставил телефон, менеджер связалась сразу (не смотря на вечернее время). Надо было сразу заподозрить, очень она настаивала оформить заказ, но повёлся. Озвучила, что оформляем по договору публичной оферты. Доставка почтой России, адрес продиктовал. Оплата при получении наложенным платежом. Мошенники знают только мой номер телефона и адрес. Присылали смс с номера-робота, звонили, торопили быстрее забрать, тогда скидка будет на следующий заказ (надо было уже тогда заподозрить неладное). На почте отстоял 2 часа в очереди, были ещё посылки с али-экспресс, поэтому когда всё в кучу получал, даже не подумал посмотреть вес и размеры их посылки, на почте сказали вскрывать до оплаты нельзя, оплачиваете и вскрывайте дома, если не понравится - 2 недели на возврат, очередь торопила и я всё оплатил и забрал домой. Дома уже понял, что надули меня, на видео снял процесс вскрытия упаковки, там оказалась игрушка, а не премиальный набор для выживания со всеми сертификатами, как мне по телефону говорили. Ни сайта, ни каких-либо бумаг, реквизитов продавца нет, на посылке указан только адрес и от кого: Нигматуллин Ильдар И. , ЕСПП 249539, и всё. Нужно было сразу отказаться от посылки и не оплачивать наложенный платёж и всё, теперь это понимаю. В моей ситуации, думаю, ни с почтой, ни с претензией (это не фирма, ни интернет-магазин, ни магазин) уже ничего не решить, деньги ушли физическому лицу просто за посылку с побрякушкой (телефон, с которого звонили, городской, московский или подставной с роботом и кодом 499), или может есть какие-то варианты возврата денег (по почте отправить на адрес обратно с претензией - не вариант, и игрушка уйдёт, и оплачу посылку и денег не вернут)? Заранее благодарен за помощь!
Здравствуйте, Владимир.
То что вы сделали считается договором купли-продажи и вы можете требовать его расторжения в связи с несоблюдением условий второй стороной. Для этого вам нужно оправить лицу с которым заключен договор претензию(без содержания посылки), а в случае отказа или отсутствия ответа, вы уже сможете обратится в суд с эти требованием. Параллельно можете обратится в полицию с заявлением о мошенничестве. После победы в суде приставы без особых проблем спишут с него все причитающиеся вам деньги, в том числе и расходы на юридическую помощь, поэтому если вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении и правильной отправке претензии и заявления, можете написать мне в чат.
С уважением.