К сожалению в этот же день проверять не стали, так как не ждали ничего плохого, не было возможности установить
Здравствуйте, купили большой телевизор, в РБТ, доставка телевизора была по акции бесплатной, прием осуществил мой 18 сын, которого доставщик попросил не включать с холода, так как телевизор возили весь зимний день, целостность с виду проверил , ничего не предвещало беды... К сожалению в этот же день проверять не стали , так как не ждали ничего плохого, не было возможности установить телевизор, поэтому он простоял в коробке до 12 дня, срок подходил решили проверить, и только при включении оказалось сбоку экрана трещина ( механическое повреждение) совершенно не заметное при невключенном телевизоре, а по всему верху экрана " северное сияние" матрицы, тут же телевизор упаковали обратно и привезли в магазин, претензию составили с пожеланием заменить на такой же без дефектов, продавец претензию принял , но сказал- механическое повреждение- наша вина, что мы ничего не докажем, и самое неприятное, обещали товар со склада изначально, а привезли без защитной пленки и болты у стойки телевизоры с уже протертой резьбой, как- будто он где-то уже на ветрине был, что делать подскажите, продавец склоняется изначально к нашей вине, ответ получим на днях. Самое мне непонятное их фраза, если вы за все расписались - вы уже ничего не докажете, а зачем заставили расписаться за все , если сказали не включать телевизор с холода?Помогите пожалуйста!
