Магазин соглашается вернуть гарнитур только за доставку за мой счет, и ссылается на закон о том, что мебельный гарнитур вернуть нельзя, только отдельную мебель

Здравствуйте! Заказывали у дизайнера мебель, указали все габариты, дизайнер продал мебельный гарнитур, который при установке оказался неподходящим по размеру. Магазин соглашается вернуть гарнитур только за доставку за мой счет, и ссылается на закон о том, что мебельный гарнитур вернуть нельзя, только отдельную мебель.

17 января 2022, 10:58, Евгений, г. Москва

магазин

Иван Ежов

Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Евгений!

Магазин вводит Вас в заблуждение.

Вам необходимо написать претензию Продавцу, отправить еее заказным письмом с описью вложения.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.

17 января 2022, 11:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анна Лукина

Юрист, г. Москва

Евгений, добрый день.

А у вас договор об оказании услуг заключен или договор купли продажи? Так как вы заказывали, насколько я поняла, мебель по индивидуальному проекту, то это должны быть услуги. Согласно ст. 29 ЗоПП

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Следовательно вы можете требовать полного возмещения убытков, в том числе и перевозки.

17 января 2022, 11:05

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Начнем с того что я детей сирота у меня есть зарегистрированное место в прописке, но я там никогда ничем не

Добрый день. Я бы хотела узнать как решить вопрос связанный с оплатой кумальной квартиры в которой я не проживаю. Начнем с того что я детей сирота у меня есть зарегистрированное место в прописке, но я там никогда ничем не пользовалась, но долг растет и с 2017 года с меня списывают, при этом списывают одну и туже сумму с разных счётов карт. Я подавала в суд на получение квартиры вне очереди, выиграла, но комитет строительство все время откладывает решение суда. И сроки сдвигаются. Работать в стране без прописки увы не возможно. Сейчас проживаю в Москве, не в своем городе, но приставы вцепились в мои счета и каждый раз снимают деньги за то что я не использую. Но при этом я плачу аренду и коммуналку. Я не знаю, что уже делать, не хочу платить за то чем не пользовалась

05 июня, 18:11, вопрос №4974977, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Срочно звоните по Яндекс Телемосту, и я позвонил, там был какой-то человек, он сказал, что за это твоим

Здравствуйте, я прислал геоданные украинцу, который прикидывался девушкой, после чего я его заблокировал. Сразу после этого мне написали, что я связался с украинцем и передал ему геоданные. Срочно звоните по Яндекс Телемосту, и я позвонил, там был какой-то человек, он сказал, что за это твоим родителям грозит пожизненный срок, сказал о том, что 310-я статья нельзя разглашать об этом, и если я расскажу, то меня посадят. Потом этот человек сказал, что сейчас к нам подключится фсбэшник, он подключается и говорит: «Сафронов, докладывайте». Он рассказал мою ситуацию и отключился, а этот фсбшник угрожал, но не говорил про декларацию денег. Помогите, пожалуйста, мне

01 июня, 20:08, вопрос №4971382, Вася, г. Оленегорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Добрый день Разбили ночью лобовое на авто, заявление участковому было написано с утра, как только я это

Добрый день Разбили ночью лобовое на авто , заявление участковому было написано с утра , как только я это увидела , так же после заявления написала в УК , попросила видео с видео камер , отписались о том, что получить видеозаписи я могу только через участкового . Через 3 недели участковый отдал постановление об отказе в возбуждении уголовного дела , когда я забирала постановление спросила где я могу запросить и посмотреть видео с камер ? Что бы удостоверься о том что никого там не видно , либо какие то бездомные это сделали , на что он мне ответил что я могу взять их у УК , но ук мне сказало у полиции , видео мне никто не предоставил , опрос свидетелей никто не проводил , после получения на руки постановления , я снова написала УК , на что они мне сказали что видео у них никто не запрашивал и они мне его все равно дать не могут без участкового , что делать в этой ситуации ? Для пояснения : расчетный лист о сумме ущерба у меня никто не запрашивал В постановлении я почему то в мужском роде указана

01 июня, 12:06, вопрос №4970925, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имею ли я право отказаться, ссылаясь на то, что мне оплачивается весь год только образовательная составляющая, а воспитательная меня касается только в рамках моего предмета?

Я работаю в школе учителем русского языка и литературы. У меня 36 часов в неделю. Классного руководства нет. Готовлю выпускников к ОГЭ. А сейчас, во время летних каникул, меня хотят обязать работать воспитателем в пришкольном лагере. Имею ли я право отказаться, ссылаясь на то, что мне оплачивается весь год только образовательная составляющая, а воспитательная меня касается только в рамках моего предмета?

01 июня, 09:08, вопрос №4970746, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.