Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

289 ₽

Вопрос решен

Что в этой ситуации мне делать, чтоб вернуть потраченные на ремонт деньги?

Добрый день!

Сломался смартфон. Не включался, что с ним я не знал. Отдал в ремонт (без приемной квитанции). Заменили аккумулятор, сказали все ок, остальное в порядке. Забрал, оплатил (перевел на карту, мастер по ремонту-самозанятый, оформленный). В этот же день телефон пришел в то состояние, в котором я первоначально сдавал его в ремонт. Отвез туда же (без приемной квитанции).

Паяли адаптер питания в телефоне. Телефон работал. Оплатил (самозанятый прислал квитанцию через приложение), забрал. В этот же день телефон опять сломался. Сдал по приемной квитанции, срок ремонта 2 сентября. Говорят нужна замена процессора, но не могут подобрать. Телефон до сих пор в ремонте. Что в этой ситуации мне делать, чтоб вернуть потраченные на ремонт деньги?

Показать полностью

10 декабря 2021, 04:22, Виктор, г. Омск

ремонт самозанятый телефон

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 10

Добрый день.

Срок ремонта был определен в письменном виде?

Если в приемной квитанции определен срок ремонта — Вы вправе отказаться от его проведения и потребовать возврата оплаченной за ремонт суммы, а также понесенных Вами убытков на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно на этом основании подаете исполнителю письменное заявление об отказе от ремонта с требованием о возврате внесенной Вами за него суммы и выплате неустойки за период с 2 сентября по настоящее время.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка рассчитывается в размере 3% в день за каждый день просрочки от стоимости ремонта, при этом общий размер неустойки не может превышать стоимости самого ремонта.

При неисполнении Вашего требования в течении 10 дней — Вы вправе обратиться с иском в суд, где дополнительно заявляете требование о:

— компенсации морального вреда;

— взыскании в вашу пользу штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

Иск можете подать по месту Вашего жительства, гос.пошлина при этом Вами не оплачивается.

10 декабря 2021, 04:35

Виктор

Клиент, г. Омск

Да, срок ремонта определен в письменном виде. Но при обращении в мастерскую в третий раз я предварительно ничего не оплачивал. Вопрос в том, чтобы вернуть деньги за первый и второй раз, когда я обращался за ремонтом, но телефон по факту так и не сделали.

10 декабря 2021, 04:38

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 10

Да, срок ремонта определен в письменном виде. Но при обращении в мастерскую в третий раз я предварительно ничего не оплачивал. Вопрос в том, чтобы вернуть деньги за первый и второй раз, когда я обращался за ремонтом, но телефон по факту так и не сделали.
Виктор

А в этом случае Вы данные расходы обосновываете как Ваши убытки понесенные в результате некачественного ремонта, что дает Вам право требовать их взыскания в силу ст. 29 названного закона.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Соответственно требование о возврате указанной суммы, также отражаете в подаваемом заявлении об отказе от ремонта.

10 декабря 2021, 04:40

Похожие вопросы

Страхование

Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию

Попал в аварию в центре города Москвы, ехал в разрешенной скорости перед светофором нажал на тормоза и из-за гололеда и снега машину понесло юзом в переди стоящую машину. Машина пострадавшего лексус 10млн с каско.. Ориентировочно насчитают за ремонт не менее 500к... Можно ли в этой ситуации что-то сделать, я ведь по сути соблюдал дистанцию..... Для меня сумма не подьемная..

12 февраля, 18:15, вопрос №4856285, Александр Александр, г. Москва

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

4 Подскажите что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте, моя дочь (19 лет) год прожила в Питере ( родилась в Москве, прописка Оренбург) работала в Бургер кинге, в январе сказала, что им стали задерживать и не полностью выплачивать зарплату и она ищет новую работу. Она живет с парнем, с которым работала в Бургер кинге. В середине января на его резюме откликнулись мошенники, предложили возить деньги. Он думал что законная работа. Попробовал и предложил моей дочери тоже как безопасную деятельность. Недели 2 они так работали пока их не арестовали. Сейчас она в СИЗО. ст. 159 ч. 4 Подскажите что можно сделать в этой ситуации?

12 февраля, 05:33, вопрос №4855294, Елена, г. Оренбург

12 ответов

Административное право

Что мне делать чтоб защитить свою дочь?

Добрый день , со мной произошла такая ситуация. Мою 12 летнюю дочь шантажирует и угрожает 12 летний подросток , заставляет ее присылать ему голые фото. Затем их распространяет по друзьям. На момент подачи заявления мной в пдн она всё удалила и он я так поняла тоже (через друзей его узнали что он говорит всем типа всё удалил и мне ничего не будет из за возраста ) Скажите пожалуйста как мне наказать эту семейку , переживаю что просто разговор в пдн ( у нас сегодня встреча с его родителями ) ничего не даст. И он не отстанет . Подскажите как мне быть , куда можно ещё обратиться чтоб их поставили на учет. Так как семья я так поняла им не интересуетсЯ он ночью гуляет до 12 ночи , может поехать в другой район. Что мне делать чтоб защитить свою дочь ?? Помогите.

11 февраля, 12:38, вопрос №4854439, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Подскажите что делать в этой ситуации?

Добрый день! Мне дважды отказали в распоряжении материнским капиталом для оплаты сада (подавалась в графе дополнительное образование, как указано в договоре) С формулировкой "Заявление снято с рассмотрения по причине недостаточности сведений. Подайте заявление повторно" Ничего нового в заявлении указать не могу. Ходила лично на прием с СФР, сотрудник проверяла заявку и тоже ничего не нашла, к чему можно придраться. Сказала, что возможно из-за того, что ИНН поставщика услуг (сада) не ищется в базе автоматически, т.к. зарегистрирован в Волгорадской области. Коды лицензий у данного ИП подходят под нужные виды услуг. Подскажите что делать в этой ситуации?

10 февраля, 11:45, вопрос №4853051, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Как мне действовать в этой ситуации?

Здравствуйте, у меня следующий вопрос: Снимали квартиру почти 4 года, договор аренды был на моего бывшего молодого человека, договор составлялся на год, не продлевался, были только устные договоренности о поднятии арендной платы. Так получилось, что полтора года я прожила в этой квартире одна, общалась/переводила деньги тоже я, но арендодателя а лицо никогда не видела. Мне пришлось съехать с квартиры несколько месяцев назад, но сейчас, спустя время, арендодатель написал мне что бы я переводила ему круглую сумму за ремонт, оплачивала клининг. При этом он просто написал сумму и сказал отправлять на карту. К слову требует он это за обои, которые были разрисованы его детьми еще в момент нашего заселения, и где-то были ободраны. Как мне действовать в этой ситуации? Отправлять его в суд? Дойной коровой быть не особо хочется.

09 февраля, 17:38, вопрос №4852020, полина, г. Прокопьевск

1 ответ