8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пожалуйста, подскажите, что надо сделать, чтобы эта ситуация изменилась?

Доброго утра! Я - Елена Рябченко, г. Барнаул.

28.08.21 купила в МТС в кредит телефон. Через 2 недели телефон перестал принимать заряд. . 14.09.21 отнесла в МТС телефон. Была выдана квитанция, что аппарат принят на осмотр и при необходимости в ремонт. Сроки не были определены. Гарантийная мастерская в Новосибирске. 14.10.21 пришла смс из Новосибирска, что аппарат можно забрать из магазина МТС. Я про шла в магазин МТС, но мне было сказано, что аппарат не доставлен. Я показала смс из гарант/центра. В ответ посмеялись и сказали, чтобы пришла через 45 дней с момента сдачи аппарата. И через 45 дней аппарата не было. Я вновь пришла в магазин МТС 16.11.21. Ответ отрицательный. Когда я заявила, что буду жаловаться, отвечали очень грубо и, "если что-то не нравится, то выход там".

На мои ссылки к ст.ст. 18, 20 Закона о защите прав потребителей меня обсмеяли и заявили, что я ничего не добьюсь.

Я написала претензию на имя генерального директора МТС. Ответа нет до сих пор.

Пожалуйста, подскажите, что надо сделать, чтобы эта ситуация изменилась?

Показать полностью
, Елена Рябченко, г. Иркутск
Андрей Давлетов
Андрей Давлетов
Юрист, г. Абакан

Здравствуйте Елена. Пишите жалобу в прокуратуру, потом в суд. Если вам нужна помощь или консультация по этому вопросу — напишите мне в личные сообщения.

0
0
0
0
Максим Казеко
Максим Казеко
Юрист, г. Брянск

Необходимо составить и направить жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.Также хотелось бы ознакомиться с направленной Вами претензией, т.к. возможно в ней имеются недостатки.Соответственно, также можно обратиться в суд.Если Вам необходима помощь в составлении перечисленных документов — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что я могу сделать в этой ситуации?
Добрый день. Около недели назад узнал, что у меня есть задолженность по жкх, оплата отопления. Я квитанций не получал, уведомлений на электронку или телефон так же не было. Мне пришла смс в самом конце января этого года без пояснений, просто заплатите долг. А звонки пошли около недели назад. Что я могу сделать в этой ситуации?
, вопрос №4854172, Илья, г. Москва
Налоговое право
Подскажите что делать в этой ситуации?
Добрый день! Мне дважды отказали в распоряжении материнским капиталом для оплаты сада (подавалась в графе дополнительное образование, как указано в договоре) С формулировкой "Заявление снято с рассмотрения по причине недостаточности сведений. Подайте заявление повторно" Ничего нового в заявлении указать не могу. Ходила лично на прием с СФР, сотрудник проверяла заявку и тоже ничего не нашла, к чему можно придраться. Сказала, что возможно из-за того, что ИНН поставщика услуг (сада) не ищется в базе автоматически, т.к. зарегистрирован в Волгорадской области. Коды лицензий у данного ИП подходят под нужные виды услуг. Подскажите что делать в этой ситуации?
, вопрос №4853051, Татьяна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
Добрый день. Вопрос по морским документам. В данный момент обучаюсь на старшего помощника капитана на судах более 3000 р.т. в УТЦ в Москве. Сам нахожусь в Мурманске. Учебный центр составил график, согласно которому мне необходимо прибыть физически в УТЦ только один раз, в последний день обучения. Сегодня от знакомого узнал, что есть документ, регламентирующий количество часов и формы обучения https://morflot.gov.ru/media/trtfnwyp/3.doc. Согласно этому документу мне необходимо 77 часов обучаться очно (образование у меня среднее). Знакомого, что скинул мне этот документ 3-4 месяца назад ФСБ оштрафовали на 500к и год условно за похожую ситуацию - он учился в Мурманске, находясь физически в Архангельске, полностью дистанционно. Доказать присутствие в Мурманске в процессе обучения он не смог, но он специально платил деньги фирме-прокладке, "помогающей с морскими документами", чтобы обучение было дистанционным. Мое обучение заканчивается 20го февраля. Прибыть в Москву смогу только 12 февраля. Получается, впихнуть эти 77 часов в 7 дней обучение не очень получается, но может я ошибаюсь. Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск
Гражданское право
Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, я не могу зайти в телеграмм, дело в том что он привязан к почте к которой я доступ не имею, пароль не просит и ждать 7 дней пока почта собьется я не могу. Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?
, вопрос №4852429, Анастасия, Мариуполь
Уголовное право
Что делать в этой ситуации, являясь наблюдателем?
09.02.2026 Обозначу сразу, что я не являюсь участницей данного преступления. Сегодня до меня дошла информация, что мужчина возраста 20-ти лет активно распространяет видеоролики интимного характера 12-летней девочки. Также распространением занималась и подруга той самой пострадавшей девочки (её возраст 12-13 лет). Что делать в этой ситуации, являясь наблюдателем? Есть огромный риск, что пострадавшая может наложить на себя руки из-за такого позора.
, вопрос №4851162, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2021