Деньги в долг под залог квартиры

Добрый вечер, я снимаю комнату в трёхкомнатной квартире. Уведомила хозяйку о съезде и мы договорились в день оплаты комнаты что она возьмет сумму за дни проживания и счётчики из залога. Через неделю хозяйка квартиры мне пишет что у меня долг за эту неделю и его нужно оплатить иначе у неё есть все основания для замены замков. Она написала : « или вы оплачиваете, или я вынуждена освободить комнату самостоятельно». Дело в том что я сейчас на больничном в другом городе со сломанной ногой и поэтому не могу сама приехать и мне с освобождением комнаты будет помогать сестра. Я отправила ключи сестре (там ключи от комнаты и квартиры), так как без них она не сможет открыть комнату. Уведомила хозяйку о том что сестра сможет освободить комнату только когда придут ключи. Сумма залога не превысила сумму долга и я написала как раз тот день когда залог подходит к концу. Договор у нас на бумажке, не официальный. Все переписки и переводы денег онлайн у меня сохранены. В комнате находятся мои личные вещи (документы, техника, одежда). Чеков к ним нет и фотографий многих вещей тоже. Комната без должного ремонта и квартира тоже. Я просила расчёт у хозяйки в переписке сколько мне заплатить, а также сумму счетчиков и залога. На что она ответила что имеет право заменить замки

Здравствуйте подскажите пожалуйста , проходила процедура банкротства признали банкротом но ЖКХ списали долг за квартиру только частично куда обращаться и сегодня пришли Газовики отключили газ то что не поменян шланг дома пять детей и два из них инвалида