Подскажите пожалуйста как мне дальше быть?

Здравствуйте.

В магазине вас скорее всего попросят подписать притензию на замену товара. Поскольку товар технических сложный, у вас есть право не только на замену, но и на отказ от договора. Для полноценной консультации нужно понимать, подавали вы притензию или нет? Продавец возможно будет ссылаться на то, что трещина появилась в результате неосторожной экспрулатации. Вобщем действовать нужно в зависимоти от позиции продавца. Если они откажут в обмене или в овзврате  придеться производить экспертизу и готовить иск в суд. 

Если вам необходима дополнительная консультация по сложившейся проблеме, можете обратиться ко мне в чат. В рамках индивидуальной консультации изучим ваш вопрос более детально. Для входа в чат лучше зайти на сайт через браузер. Консультация в чате оказывается на платной основе, конкретная стоимость зависит от сложности вопроса.