К кому нужно обратиться и могу ли рассчитывать на компенсацию от ТК?

Здравствуйте, заказала в интернет магазине расходные материалы для того, чтобы открыть свой маленький кабинет по депиляции. Посылку отправили через ТК "СДЭК" 20 августа. По трек номеру отслеживала посылку, 27 августа она пришла в г.Омск, но не в этот день, ни на следующий, ни через 3 СДЭК не позвонили и не доставили до квартиры посылку. Позвонила, мне сказали, что нужно подождать до 3 дней, потому что не хватает курьеров из-за их вакцинации... подождала, но звонка так и не поступило, позвонила сама и оказалось, что одну из 2х коробок посылки они не получили и она утеряна. Так вот, прошло уже 11 дней посылку они так и не нашли, на вопросы отвечают одно и то же, а я уже 2 недели не могу работать, т.к нет материалов из-за того, что они потеряли посылку. К кому нужно обратиться и могу ли рассчитывать на компенсацию от ТК?

Показать полностью

08-09-2021, 19:20, виктория, г. Новосибирск

СДЭК интернет

Иван Ежов

Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Виктория!

Ван нужно написать претензию о начислении компенсации за потерю посылки. Отправить заказным письмом с уведомлением. Если поступит отказ, то Вы можете обратиться в полицию, подать исковое заявление в суд, подать жалобу в роспотребнадзор.

Компенсация выплачивается в соответствии с: Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ ст. з4

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

Также можно взыскать убытки, но их нужно доказывать и подтверждать документально.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.

08-09-2021, 21:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли списать проценты по кредиту после службы по призыву и остановить взыскание ФССП?

Здравствуйте, вот моя проблема. 24.10.25 ушел в армию проходить военную службу по призыву. Кредитную карту не успел заморозить до убытия. Пробовал сделать кредитные каникулы онлайн, но получал отказы. С поддержкой по звонку получилось связаться когда уже был долг процентами примерно 40 000р. По телефону мне сказали что кредитные каникулы можно будет оформить только очно в отделении банка и только после оплаты за должности. Сейчас дело передали в ФССП, общая сумма долго указывается 201 000р. Долг по кредитной карте без процентов был около 130 000р. Вопрос заключается в следующем - могу ли я после прибытия домой, с документами что я проходил службу по призыву списать проценты и выплатить только основной долг? И могу ли я сейчас как нибудь приостановить дело по аресту и взысканию от ФССП?

17-10-2026, 13:31, вопрос №5058999, Алексей, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать при блокировке операции по 115-ФЗ из-за переводов в казино?

И могу ли я ничего не делать, просто прекратить переводы? Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть? Заблокировали операцию по статье 115. Переводила в казино. Как мне сейчас действовать ? И могу ли я ничего не делать , просто прекратить переводы ?

15-10-2026, 16:20, вопрос №5057998, Янченко Светлана Евгеньевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Подскажите что следует из этих документов, нужно ли мне отрабатывать часы и могут ли они мне испортить трудовую книжку

13-10-2026, 08:54, вопрос №5056472, Рома, г. Железнодорожный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как взыскать моральный вред за травму глаза ребенка, причиненную другим несовершеннолетним?

Здравствуйте! Моей несовершеннолетней дочери 6л выстрелил в глаз несовершеннолетний ребенок мальчик 7л из рогатки, в результате чего у девочки потеря зрения 10% сохранилось на левый глаз, в последствии была проведена операция по замене хрусталика, с удалением после травматической катаракты. Сколько я могу требовать моральный ущерб , и могу ли я запросить моральный ущерб на себя?

10-10-2026, 06:26, вопрос №5054907, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Можно ли расторгнуть договор аренды досрочно без предупреждения за месяц?

Здравствуйте. Хотела проконсультироваться. Я арендовала помещение 4.09.26 и хочу уже съехать оттуда 30.09.26. На почве конфликтных соседей в соседних помещениях. Могу ли я досрочно расторгнуть по обоюдному согласию или в одностороннем порядке,задним числом или вот сразу не ожидая месяц или 60 дней как прописано в договоре? И могут ли они удержать внесённый депозит? Мне нужно искать другое помещение в срочном порядке,и чтобы не платить лишнего. Договор был щаклбчен на 11 месяцев. Пункт условий расторжения договора прилагаю

29-09-2026, 09:15, вопрос №5049673, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.