Здравствуйте, купил авто б/у в автосалоне, на следующий день , что бы поставить машину на учёт, там не оказалось номер двигателя, когда покупал машину в салоне не чего об этом не сказали, и нигде об этом не указано , сам забыл сразу посмотреть т.к доверился автосалону, возможно ли вернуть деньги ? Или что могут сделать
Добрый день, Екатерина. В данном случае имеет место факт продажи товара ненадлежащего качества, так как номер двигателя на автомобиле не соответствует номеру двигателя на автомобиле. Следовательно Вам нужно написать претензию в автосалон с требованием расторгнуть договор купли продажи и возврата Вам уплаченных денежных средств. Если претензия не поможет обращаться для расторжения ДКП в судебном порядке.
Екатерина, добрый вечер!
В данном случае нарушены Ваши права. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы изначально должны обратиться с претензией в адрес автосалона. В претензии следует подробно описать ситуацию, обозначить свои требования относительно устранения недостатков приобретенного товара или возврата денежных средств. Также следует установить конкретный срок для удовлетворения ваших требований в добровольном порядке.
В случае игнорирования — Вам следует обращаться за защитой своих прав в суд с соответствующим исковым заявлением.
Если у вас остались вопросы или вы нуждаетесь в дополнительном правовом сопровождении, обращайтесь.
С уважением, Валерия.
Екатерина, Закон о защите прав потребителя предполагает обязательное досудебное урегулирование спора (иными словами претензионный порядок). Прежде чем пойти в суд, необходимо в обязательном порядке обратиться к автосалону с претензией и только получив от него отказ или игнорирование можно обращаться в суд.