Что делать и куда можно обратится

23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.

Здравствуйте!Помогите разобраться в вопросе!?Я устроилась работать на пищевое производство,вахтовым методом через агенство.Сразу поясню,я гражданка РБ,но плачу налоги,и работаю как самозанятая,и все документы имею.В кратце говоря на сегодняшний день я отработала 7 дней,но ушла.А причина вот в чем...Трудовой договор мне прислали только сегодня в консоль,но я его не подписала,так как он составлен с ошибками видимыми.Там не прописаны условия труда,и вообще филькина грамота.Трудоустраивалась я,на должность упоковщика,а по факту работала комплектовщиком,поднимала тяжести 15+ кг.Хотя в офисе не было про это скзано.Не какой техники безопасности,хотя работаешь как комплектовщик,и транспортируешь вес,достигающий не одну сотню килограмм.Что в пррнципе не приемлемо для женщин,да и нарушений такого характера масса.Так вот,в беседе с менеджером по поводу оплаты моих отработаных дней,ведь свою работу я выполняла полностью и без нареканий,я получила отказ от нее,мативируя тем,что я ,не доработала вахту.Я попыталсь объяснить что не я нарушила договор,и ухожу я по причини того,что работа упаковщика,совершенно не заключается в той которую выполняла я.Подскажите пожалуйста куда можно обратиться, и как быть в данной ситуации?Ведь мне всё таки кажется,что с моей стороны,нет нарушений!?

Добрый день. Мой муж мобилизованный. Забрали на СВО 26 сентября 2022года.В ноябре 2026года заключил контракт на один год. Получил выплату 400.000.Что касается выплаты за контракт в размере двух млн, говорят ему неположено т. к ноябрьскую выплату губернатор калужской области отменил. Подскажите, что делать и куда обращаться?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что можно сделать или куда можно обратиться если гражданин РФ угрожает иностранному гражданину,пользуясь полномочиями членов семьи работающие в полиции и являються военным служащим?