Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, как-то ещё можно вернуть?

Магазин отказался принимать обратно товар или делать обмен. По просьбе мастера по замене, мною был куплен эл.счетчик, после чего он оказался большим по размерам и нужно было его обменять, но магазин отказал. Я написал претензию что в соответствии с ч.1 п. 1 ст.25 о защите прав потребителей, они обязаны принять. В ответе они мне отказали на основании постановления правительства от 19 января 1998г номер 55. Это технически сложный товар и обмену или возврату не подлежит. Почему закон на чей-то стороне а не людской я должен платить за показания счетчика, за сам счётчик, за замену и в добавок переплачивать за это постановление.. Подскажите, как-то ещё можно вернуть?

Показать полностью

07 июня 2021, 06:52, Сергей, г. Москва

магазин счетчик

Ольга Ольгина

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Егор!

В соответствии с п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) не подлежат возврату или обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Электросчетчик относится к электробытовым приборам.

Вам правомерно отказало в возврате или обмене товара надлежащего качества.

07 июня 2021, 07:21

Сергей

Клиент, г. Москва

Мне это понятно что отказали и на каком основании. Вопрос в другом был…

07 июня 2021, 08:01

Ольга Ольгина

Юрист, г. Екатеринбург

Сергей, попробуйте обратиться к электрикам в электротехническую организацию. Продать им данный электросчетчик.

07 июня 2021, 08:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Обязательно ли ехать в Новороссийск или это можно сделать по месту жительства?

Добрый день, лишили водительских прав где-то 2024 году сроком на 4 месяца в Новороссийске. Прописан и проживаю в городе Новокуйбышевск. Подскажите, как сейчас можно вернуть права? Обязательно ли ехать в Новороссийск или это можно сделать по месту жительства?

02 июня, 14:57, вопрос №4972022, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Может ли моя родная сестра иметь на дом долю или что-то ещё?

Здравствуйте! Отец на меня оформил дарственную на дом, он был владельцем. Может ли моя родная сестра иметь на дом долю или что-то ещё?

02 июня, 14:21, вопрос №4971974, Александр, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?

Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?

31 мая, 14:58, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно вернуть деньги за работу такого качества?

Здравствуйте. Я, Дмитрий. Мне сантехник с avito ремонтировал канализацию и сантехнику . Имеются вопросы по канализации. Течь канализации, может протопить соседей с нижнего этажа. Приезжал, переделывал ( изначально оказывается он поставил муфту б/у) , поставил новую муфту, течь осталась . Теперь несколько дней стараюсь обходиться без воды и канализации.. Что делать в этом случае? Звоню и пишу в Авито , меня игнорирует! Может этот мастер понести ответственность за все мои неудобства? Можно вернуть деньги за работу такого качества? Скриншоты переписок имеют Фото имеется Возможно осталась муфта б/у. Детализацию звонков от меня и от сантехника можно сделать.

29 мая, 19:22, вопрос №4968909, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли лечь в стационар с диагнозом тромб без заведующего отделением?

Здравствуйте. У мужа диагностировали тромб в ноге (по УЗИ, плюс он был на консультации в областной больнице - и врач сказал по месту жительства лечь в стационар прописав всё лечение в стационаре). Сегодня он с направлением в стационар, ждёт уже больше чем пол часа и ему говорят ждать заведующего, но никто не знает где этот заведующий. Вопрос - можно ли как-то лечь в стационар без заведующего? Потому что если сегодня не появится заведующий - есть подозрения что мужа отправят домой и скажут приходите завтра. Но ситуация такова что нежелательно медлить в таком случае как тромбы это может быть опасно. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?

29 мая, 15:04, вопрос №4968622, Люда, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.