8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Удивило, что они пишут про 1 окно, а трещины в раме найдены на 2 окнах

Заказал пластиковые окна. После доставки обнаружил, что место соединения импоста с рамой перетянуто шурупами, вследствии этого на 2 рамах из 3 есть трещины. Плюс на одной раме просверлена лишняя дырка. На мою претензию тех.директор этой организации ответил, что это норма и допуск и все закроется монтажной пеной. Я так и не смог объяснить ему, что трещина не может быть в допуске. Помогите найти гост и предоставить доказательство того, что при сборке окна нарушена технология. Окна еще не установлены. В ответ на мою претензию мне прислали данное письмо (во вложении). Удивило, что они пишут про 1 окно,а трещины в раме найдены на 2 окнах. Звонил в экспертные бюро. Там мне сказали, что мне трудно будет доказать вину оконной компании, потому что в Госте написано именно про лицевую сторону окна, а про дефекты торцевой части не слова. Честно говоря уже не знаю, что делать.

Показать полностью
  • IMG-20210504-WA0013
    .jpg
  • IMG-20210421-WA0010
    .jpg
  • IMG-20210504-WA0013
    .jpg
  • IMG-20210421-WA0011
    .jpg
  • IMG-20210421-WA0010
    .jpg
  • IMG-20210504-WA0013
    .jpg
  • IMG-20210421-WA0011
    .jpg
  • IMG-20210421-WA0010
    .jpg
, Самвел Самвел, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Отказ от удовлетворения претензии со ссылкой на ГОСТ является неправомерным

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей»

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из описания ситуации в тексте вопроса явно усматривается, что сборка окон была некачественная, что является нарушением закона.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как изменить норму часов музыкального руководителя в ДОУ и получить оплату за переработку?
Здравствуйте! Я работаю музыкальным руководителем в ДОУ. При трудоустройстве я подписала трудовой договор, в котором было прописано, что норма часов педагогической работы за ставку заработной платы составляет 36 часов. Я работаю 36 часов в неделю, и у меня 6 групп: 1 младшая «А», 1 младшая «Б», 2 младшая группа, средняя группа, старшая группа, подготовительная к школе группа. Однако недавно я узнала, что в коллективном договоре, а также в приказе Минпросвещения РФ от 04.04.2025 №269, норма рабочего времени для музыкального руководителя составляет 24 часа в неделю за ставку заработной платы. Подскажите, имею ли я право просить компенсацию за переработанное время, и как изменить трудовой договор и условия труда с учетом новых выясненных обстоятельств. Куда мне обратиться, если работодатель не идет мне навстречу, и не хочет менять условия труда и производить дополнительную оплату?
, вопрос №4961327, Виктория, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли писать расписки при получении алиментов наличными?
Официальный развод, алименты в твердой сумме, по решению суда , просит расписку за каждый месяц, приносит наличными. А если я не помню с какого и по какой месяц я писала эти расписки. А если 2 раза в месяц я напишу эту расписку. И вообще могу ли я отказаться от написания, расписки
, вопрос №4961314, Нина Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как признать сделку недействительной и перевести гражданские дела в уголовные?
Здравствуйте, хочу получить консультацию ! 22.11.25 меня выселили из квартиры по решению суда , потому что без моего ведома моя пожилая мать переписала 2 квартиры общей стоимостью 30.000.000 на мошенников как залог, а взяла у низ в долг 4.000.000 , считаю что сделку можно признать недействительной как необоснованное обогащение. В судебных актах очень много несостыковок, но суд их как будто не видит. Ко всему прочему в общем доступе я нашла все административные дела которые он выиграл . Занимал людям от 100.000 до 1.000.000 под годовой процент 50% ! По итогу судов забирал у них квартиры, цены которых в десятки раз больше их долга . Изучив материалы дел с людьми с которыми он судился , а их около 30, обнаружила что все дают одни и те же показания , что он ввел их в заблуждение и пытаются признать сделку не действительном , в чем им все отказывают ! Хочу чтобы эти дела приобрели статус не административного, а уголовного характера ! Потому что на протяжение 10ти лет его схемы успешно работают, в двух судах нашего города у него около 30 одинаковых дел , а в третьем суде все дела по ДТП! Он так же как залог переписывает на себя машины людей которым занимает, а потом через страховые судится и получает деньги себе как владелец машин!
, вопрос №4960919, Любовь, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли через суд изменить порядок пользования квартирой при смене собственников долей?
Здравствуйте! Я являюсь собственником 1/2 доли в трехкомнатной квартире с 1996 г. 12.05.2026 из выписки из ЕГРН я узнал, что другая 1/2 доли продана совершенно разным гражданам по 1/4 доли. Порядок пользования определен судом 29.08.2023 г. Мне с женой выделены две маленькие комнаты. Новые собственники требуют отдать им эти две комнаты, а чтобы мы съехали в большую. Смогут ли они в данной ситуации через суд определить новый порядок пользования. У одной из гражданок есть 10-ти летний сын, другой гражданин с призраками неадыкватности. А привел их очень бойкий юрист!
, вопрос №4958872, Вячеслав Анатольевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что делать, если соседи паркуются под окнами и двигают клумбы?
Образовалась регулярная стихийная папковка в 2 метрах от дома, под окнами 1 этажа. Ранее на этом месте был газон, в 2000х нехорошие соседи за мелкий гешефт попросили рабочих во время укладки асфальта сделать асфальт и на этом пяточке, в чем недавно признались. В планировке уже тоже асфальт нарисован, что выяснилось в прошлом году при благоустройстве. Так что по просьбам жителей ук установила клумбы. Которые теперь время от времени двигают для парковке. Сегодня произошел выпиющий случай, машину припарковал сосед прямо под окно, сдвинув неаккуратно клумбы. Усматривается ли тут самоуправство и вандализм. И что в такой ситуации делать, чтобы поставили столбики стационарные или как-то еще решили вопрос с парковкой под окнами. Ранее парковались 3-4 машины трубой к окну прямо под 2 окна одной квартиры.
, вопрос №4958655, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.05.2021