8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Добрый день Подскажите пожалуйста ситуация следующая Я продаю

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ситуация следующая. Я продаю свои товары через Goods (сайт-агрегатор) как юр.лицо, на сайте-агрегаторе был оформлен заказ конечным покупателем на мой товар. В итоге покупатель от товара отказался при получении, т.е. деньги за этот товар я не получил, сам товар мне также не вернули, спустя время я обратился к гудс с претензией о том чтобы мне вернули товар или компенсировали его стоимость.

В претензии мне отказали ссылаясь на пункт из Условий по которым мы работаем "претензии Продавца относительно утраты переданных Службе доставки или в пункт приема Товаров должны быть заявлены Продавцом не позднее 2(двух) месяцев с даты отгрузки Товаров Службе доставки или приемки Товаров в соответствующем Пункте приема.".

Я обратился по истечении 2 месяцев, но опоздал где-то на 2-3 недели максимум.

Хочу понять могу ли я требовать возврата товара или компенсации его стоимости в судебном порядке несмотря на то что пропустил этот 2-х месячный срок?

И если да, то подскажите пожалуйста на какие статьи мне ссылаться? Это иск о возмещении неосновательного обогащения или о взыскании стоимости недопоставленного товара? Помогите пожалуйста понять какими нормами закона руководствоваться в данном случае.

Показать полностью
, Алёна, г. Москва

Здравствуйте,

для полноценного ответа, вам нужно прикрепить условия по которым работаете и ответ маркетплейса. Так как на сайте маркетплейса указано, что 

После проверки курьерской службой правильности упаковки заказов и подписания всех экземпляров реестра отгрузки обеими сторонами, ответственность за сохранность переданных на доставку товаров переходит на сторону маркетплейса СберМегаМаркет. Эта ответственность ограничивается закупочной стоимостью товаров.
СберМегаМаркет возвращает товары продавцу на склад, если он находится в Москве или в пределах 50 км от МКАД (по схеме «Витрина + Доставка»), в случае, если: покупатель отказался от покупки заказа или выкупил его частично; заказ не был доставлен, потому что получателя не оказалось на месте, и с ним невозможно было связаться; не забрал заказ из пункта выдачи заказов, а срок хранения истёк.

То есть вам должны вернуть товар или закупочную стоимость товара, при его утрате.

Кроме того, ст.301 ГК РФ  предоставляет право Собственнику истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.

Поэтому вы можете обратиться с виндикационным иском: потребовать вернуть вещь. Либо вернуть стоимость товара (неосновательное обогащение).

Остались вопросы, пишите

0
0
0
0
Алёна
Алёна
Клиент, г. Москва
Добрый вечер! Большое спасибо за разъяснения. Условия у них размещены на сайте, все верно. Только вот я не знаю руководствоваться условиями которые сейчас или которые действовали в момент передачи товара? У них постоянно новые редакции. А ответ маркетплейса сюда прикреплять?
Алёна
Алёна
Клиент, г. Москва
И ещё вопрос подскажите пожалуйста а вот то что они ссылаются на 2-х месячный срок возможности направления претензий по утраченному товару, а я его пропустил, я все равно могу требовать его вернуть или компенсировать стоимость? В этом случае действует срок исковой давности? Или какие могут быть аргументы в этом случае?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день, подскажите бывший муж хочет дать 150 к за то чтобы я выписалась с квартиры так как он ее продает
Добрый день, подскажите бывший муж хочет дать 150 к за то чтобы я выписалась с квартиры так как он ее продает, была взята в браке по военной ипотеке,но квартира в залоге у банка .И угрожает если я не выпишусь то поделит лицевые счета,повесит на меня коммуналку долги( я проверила их нет ), и почему то ещё тянет меня к нотариусу.Помогите что мне делать ?
, вопрос №4952972, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как платить алименты 25% во время отпуска по уходу за ребенком?
Добрый день, подскажите муж выплачивал алименты 25%, сейчас ушел в отпуск по уходу за ребенком, какую сумму он должен сейчас платить?
, вопрос №4952243, Ольга, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если обвинили в краже товара и не выплатили зарплату в конверте?
Добрый день подскажите пожалуйста как быть , работала в магазине химии , отложила товар чтоб не забыть вечером после смены оплатила увидели что в рюкзаке лежит под кассой , товар спрятан не был рюкзак открыт , ничего не прятала , обвинили якобы хотела вынести , не выплатили зарплату , зарплату платят не на карту а в конверте , подскажите куда обращаться в такой ситуации?
, вопрос №4944372, Галина, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выселиться из квартиры после смерти бабушки?
Добрый день, такая ситуация у меня, детский дом интернат, ПТУ закончил16 лет, переехал в квартиру в бабушкину там задолженность, прописана 7 человек, как бабушка умерла на следующий день пришли и сказали выселяйся, бес предоставления жилья, что то можно сделать
, вопрос №4942420, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли сотрудники ДПС изъять электросамокат, если реальная мощность превышает 250 Вт?
Добрый день, подскажите пожалуйста, нупил электро самокат полный пивод мощьнасть на калëсах указанна 250ват , купил его у частного лица на авито без чека и без книжки технического обслуживания и его характеристик, могут ли сотрудники дпс придратьса что его мощьность выше 250 ват и отабрать его если нет чека покупки и книжки по доказательству его мощьности при себе, если его реальная мощьнасть 2000 ват прописанна в интернете, а на калëсах указана по 250 ват
, вопрос №4940031, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.04.2021