Здравствуйте, У моей подруги произошла такая ситуация: вчера днём она сдала свой телефон на ремонт (замена

Здравствуйте, У моей подруги произошла такая ситуация: вчера днём она сдала свой телефон на ремонт (замена дисплея) и вечером, уже после того, как его забрала, дома, заметила точку на экране и то, что передняя камера больше не работает, посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации, как поступить и что можно требовать? если что для связи мой номер 89533779897

21 апреля 2021, 12:17, Денис, г. Москва

ремонт телефон

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Денис.

Для полноценной консультации нужно знать, был заключен между вами письменный договор или ремонт произвели по устной сделке. Если доказательства оказанной услуги имеются, вы можете направить исполнителю претензию со своими требованиями.

Ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Если в течении 10 дней со дня предъявления претензии исполнитель не выполнит ваше требование можете обратится в мировой суд по месту вашего жительства. В рамках судебного процесса будет произведена экспертиза для установления или отсуствия факта некачественного ремонта.

21 апреля 2021, 12:23

Зелим Абубокаров

Юрист, г. Москва

Денис, если у вас остались дополнительные вопросы, можете написать мне в чат.

21 апреля 2021, 12:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Произошла такая ситуация, в части во Во время срочной службы украли вещи армии ( кроссовки, пару футболок)

Произошла такая ситуация, в части во Во время срочной службы украли вещи армии ( кроссовки, пару футболок) было два человека, из за недостачи на складе повесили по 300 тысяч на человека, либо будет уголовное дело, что за это будет?

08 июня, 21:20, вопрос №4976906, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Сегодня произошла такая ситуация мой сын на детской площадке перевернул своего сверстника на пличо

Сегодня произошла такая ситуация мой сын на детской площадке перевернул своего сверстника на пличо . в результате он поломал руку. Его оперируют. Но его родители подали заявление. Детям по 9 лет. Как быть в такой ситуации

08 июня, 03:21, вопрос №4976274, Фатима Абдуллаева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Здравствуйте такая ситуация муж погиб на сво в 2025 Вчера я узнала от бывшей жены что ей позвонили с военкомата по ее месту прописки и будут вручать награду моего законного мужа

Здравствуйте такая ситуация муж погиб на сво в 2025 Вчера я узнала от бывшей жены что ей позвонили с военкомата по ее месту прописки и будут вручать награду моего законного мужа . я даже не знала пока она не проболталась

06 июня, 11:26, вопрос №4975368, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, а у нас такая ситуация, у нас отец погиб на СВО, когда начали оформлять выплаты узнали что у

Здравствуйте, а у нас такая ситуация, у нас отец погиб на СВО, когда начали оформлять выплаты узнали что у бабушки и у дедушки ( дедушки нет в живых) есть проблемы с документами, у бабушки нет свидетельства о рождении а в паспорте у неё неправильный год рождения. А у дедушки неправильно год рождения, и в свидетельстве о рождении тоже неверные данные. В запросе ЗАГСа у дедушки нет отчества, а в паспорте ещё свидетельстве о смерти есть. Нам сказали через суд нужно будет получить какой-то ответ, что по документам это как бы одни и те же люди. У дедушки есть детство о рождении в базе, а у бабушки вообще его нигде нет. Я собрала документы бабушки что у неё нет свидетельства о рождении в архиве получила этот документ, и в ЗАГСе получила документ извещение где написано все ошибки в документах и что нужно обратиться в районный суд. Можем ли мы сами продать заявление в суд чтобы получить решение об исправлении документов или обязательно нужен юрист для этого? Юрист которому мы спросили сказал что это работа стоит 100 000.

31 мая, 23:46, вопрос №4970607, Субижат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если ошибочно подал иск о возврате денежных средств не в тот суд?

Здравствуйте! Смотрите, у меня такая ситуация: изначально я перевёл ошибочно деньги на чужой счёт на сумму 13 тысяч рублей. Решил вернуть деньги через суд. Самостоятельно по совету в интернете составил иск в Басманный суд Москвы, так как там расположен головной офис Альфа банка, куда я переводил деньги. Местонахождение получателя мне неизвестно, только номер телефона и имя с отчеством по квитанциям. Оплатил госпошлину и отправил иск через гас правосудие, на данном этапе иск только зарегистрирован. Сейчас я понял, что Басманный суд не расследует такие дела, мне нужен мировой суд по моему месту жительства в Новосибирске. Что делать в такой ситуации? Отзывать иск из басманного суда и возвращать госпошлину? Как мне её вернуть? Или все же Басманный суд примет мой иск и я все сделал правильно?

30 мая, 16:14, вопрос №4969591, Акакий, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.