Заказала на сайте детокс .вместо 5 банок , прислали в пакетах. На пакетах только описание, состав . Никаких инструкций, штрихкодов нет . Содержимое пакета одного было мной разведено. Вместо густого коктейля зелёного цвета жидкость кремового цвета . Могу ли вернуть деньги за оставшиеся четыре пакета.
Здравствуйте, да, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Вы по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками"
Для того, чтобы Вам вернули деньги необходимо написать претензию продавцу, а в случае отказа вернуть деньги — подать на него в суд.
