Каким образом и как правильно это сделать?
Здравствуйте! Маме назначили операцию в связи с рецидивом онкозаболевания. Операция будет проходить в областном центре. Предподготовка, т.е. необходимые обследования и анализы, перед операцией нужно проходить по месту жительства, т.е. в районной поликлинике. Врач по месту жительства, которая должна была дать все необходимые направления на обследования и анализы, отказала в их выдаче, при чем еще и хамила в разговорах с мамой. В итоге все пришлось проходить на платной основе. Можно ли привлечь ее к ответственности? Каким образом и как правильно это сделать?