8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие действия мне предпринять?

Добрый день. Я купила посудомоечную машину с рук, до покупки говорили что ей не пользовались, но в момент покупки сказали что пользовались ей два года в другом месте. Проверить её работоспособность на месте не могли т.к. не проведена вода к их дому. мы подключили её на следующий день, а она не работает. Есть вся переписка с ними и о покупке, и о том как я им описывала неисправности, и просьбами вернуть деньги. Они теперь просто читают сообщения и не отвечают. Какие действия мне предпринять? Куда обратиться? На какой закон ссылаться?

, Елена, г. Москва

Здравствуйте!

К сожалению в вашем случае закон о защите прав потребителей не применим. Частное лицо, выступающее продавцом не является субъектом предпринимательства, а не являетесь потребителем.

Однако никто не запрещает вам обратиться в суд с иском гражданским о взыскании денежных средств за некачественный товар. В данном случае придется доказать не только факт покупки именно у определенного продавца (скриншоты переписки), но и факт передачи за такой товар денег. Это может быть банковская выписка с подтверждением перечисления средств с заполненной графой «назначение платежа», либо договор купли-продажи. В иных случаях факт передачи денег доказать будет довольно сложно, в том числе при банковском переводе без указания целевого назначения платежа.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. А если в переписке она подтверждает что она получила от меня деньги и обещала что муж приедет заберет пмм и вернет денежные средства, но все сроки вышли-это же может быть доказательством?

Да, суд может принять такую переписку в качестве доказательств. Я бы посоветовал заверить эту переписку у нотариуса, чтобы она приобрела дополнительный «вес».

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие действия по шагам нам требуются: 1
Добрый день! Ситуация следующая, в организацию нужно устроить иностранного гражданина ВКС. Гражданство Франция. Официально он сейчас трудоустроен в Краснодаре, как ВКС, менее чем через полтора года у него заканчивается паспорт. Имеется ВНЖ, как ВКС. в начале июля заканчивается разрешение на работу и компания отказывается её продлевать, т.к. срок паспорта подходит к концу. Нам надо устроить его в другую компанию в Екатеринбурге. Какие действия по шагам нам требуются: 1.Направить письменное предложение сотруднику 2.Заключить трудовой договор 3.уведомит МВД о приеме на работу 4.Подача документов на разрешение на работу в МВД: -ходатайство -копия трудового договора -документы/переводы документов/обязательство компенсировать расходы по депортации/оплата гос. пошлины Правильный ли алгоритм действий у меня расписан. Нужно ли второму ООО подавать новое разрешение на работу или можно продлить предыдущее, что будет с ВНЖ, когда лучше продлить паспорт, до или после трудоустройства, как влияет на все это смена региона работы. Возможно я что-то упустила, просьба направить действия по трудоустройству в правильное русло. Заранее благодарю
, вопрос №4949811, Олеся, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если истёк срок рассмотрения заявления о жестоком обращении с ребёнком?
Здравствуйте! Я подала заявление о жестоком обращении к моему ребёнку двумя женщинами. Срок рассмотрения 10 дней уже истёк. Я не смогла приехать к сотруднику полиции с которым договорились о встрече по уважительной причине. Какие действия могу предпринять, чтобы возобновили дело по моему обращению.
, вопрос №4948549, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Какие действия предпринять и возможно написать заявление воспользовавшись ч
работаю зам. по АХЧ в ДШИ с января без уведомления снизили процент от ставки директора с 80 до 70 без предварительного уведомления, но в связи с повышением ставки директора з/п не изменилась. какие действия предпринять и возможно написать заявление воспользовавшись ч. 2 ст. 142 ТК РФ о приостановлении работы в связи с частичной невыплатой заработной платы
, вопрос №4946335, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какие действия мне предпринять для получения освобождения от сборов?
Я лейтенант запаса после окончания военного учебного центра. Срочную службу не служил. Работаю в аккредитованной ИТ-компании. Прислали повестку на сверку данных, пришел в военкомат, там устно сказали сдать анализы для прохождения комиссии на военные сборы, дали на руки карту мед.освидетельствования. На Госуслугах оформил отсрочку от призыва через работодателя и Минцифры. Документы о том, что работаю в аккредитованной компании и выписку из реестра об аккредитации я направил в военкомат заказным письмом. Вчера прислали повестку на военные сборы. Имею ли я право на освобождение от военных сборов в связи с тем, что являюсь сотрудником аккредитованной IT-компании? Какие действия мне предпринять для получения освобождения от сборов?
, вопрос №4945730, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если данные в выписке банка и в мобильном приложении не совпадают?
Добрый день! Выписка по счету предоставленная банком и выписка,сформированная мною в мобильном приложении,а так же в браузере,не совпадают. А именно,суммы возврата за билеты и выплаченный кэшбэк в выписке,сформерованной банком есть,а в выписках сформированных мною их нет. Так же нет смс оповещений на эти суммы. Банк уверяет ,что мне все выплачено и возвращено,но я этих денег не получала,что подтверждают документы сформированные в моем мобильном приложелнии и в браузере. Я написала претензию с указанием всех вопросов и проблем,но ответ был такой,что мне все выплатили,банк провел расследование. При этом никаких подтверждающих документов не предоставил,только письмо-ответ. Что я могу сделать в этой ситуации и какие действия мне надо предпринять. Спасибо.
, вопрос №4945632, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.03.2021