Сим карта у меня но без часов она мне не нужна
оплатила детские умные часы в комплекте с сим картой но при проверке продавцом они оказались не рабочими, продавец сказала что раз я оплатила значит купила! к часам я даже не прикасалась!!! прошу вернуть деньги но мне предлагают отправить их в сервисный центр на проверку,Что это вообще такое? в результате у меня ни часов ни денег!договоров тоже мне никто не дал. сим карта у меня но без часов она мне не нужна! написала претензию но получила отказ в возврате денег ! что делать?
договор купли продажи не заключался (во всяком случае мне его никто не давал) у меня на руках только чек об оплате (оплата производилась картой) и ответ мне прислали не в письменном виде, а смс на телефон
Это и есть «договор»… вы оплатили, получили товар и чек,- в этом и суть заключения договора розничной купли-продажи.
А претензию вы в письменном виде подавали? Что там писали?