8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Уполномоченному, обратился к нему, фин уполномоченный ответил что я не обратился сначала с страховую поэтому

Здравствуйте, вкратце такая ситуация ,страховая компания досрочно прекратила договор осаго2020-2021 г , ссылаясь что я предоставил ложные сведения указал цель использования личная а сам имею лицензию такси(лицензия досрочно прекращена в сентябре 2017 есть документ с отдела лицензирования), пришел в страховую написал заявление разобраться (никакого квитка не взял ..) они не изменили решения , подал в суд , судья оставила дело без рассмотрения т к сначала должен обратиться к фин. уполномоченному , обратился к нему ,фин уполномоченный ответил что я не обратился сначала с страховую поэтому он рассматривать не будет (хотя я в нее обращался ,но не подумал взять квиток или копию и фин уполномоченному не смог предоставить поэтому заявление которое писал в страховую, а без него как –будто я в нее и не обращался получается) Что мне делать теперь?

08 марта, 09:31, Антон, г. Владивосток
Алексей Соловьёв
Алексей Соловьёв
Юрист, г. Ростов-на-Дону

добрый день. страховая, омбудсмен, суд. поэтапно. с самого начала.

08 марта, 10:35
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Все
Как получить документы в страховую по ОСАГО если виновник скрылся с места ДТП
На стоянке ТЦ г Ставрополя на мою машину был совершон касательный наезд Повреждение не значительное но машина новая Есть запись с камер наблюдения Охранник записал номер телефона и регистрационный знак автомобиля виновницы дтп и сделал нескНа стоянке ТЦ г Ставрополя на мою машину был совершон касательный наезд Повреждение не значительное но машина новая Есть запись с камер наблюдения Охранник записал номер телефона и регистрационный знак автомобиля виновницы дтп и сделал несколько фотоснимков дтп Предложил ей дождаться меня что бы урегулировать создавшеюся ситуацию или вызвать сотрудников гибдд Но она отказалась и уехала сославшись на занятость Выйдя из ТЦ мне о наезде на мою машину сообщил охранник стоянки и передал координаты (№ телефона № машины виновницы ) и фотки Позвонив по оставленному номеру виновница на вопрос приедет ли она на место дтп что бы разобраться с ситуацией дтп ответила что не приедет и что по этому случаю ей надо по советоваться с о знающими людьми Я сам из другого региона (Челяб обл и мне нужно было срочно ехать домой поэтому я и заехал в Т Ц закупиться продуктами в дорогу) Предупредив виновницу что я тогда буду вызывать ГИБДД Вызвал ГИБДД Приехал наряд составили протокол сфотографировали зафиксировали повреждения А так как это произошло в субботу в середине дня и нет второго участника (виновника) дтп сказали придти в понедельник В ГИБДД к дознавателю для забора ситуации Задерживаться в Ставрополе я не мог Приехав на место жительства через несколько дней позвонил дознаватель Сообщил что виновницу дтп нашли но она отказывается говорит что это не она а что я подставляю ее На видио с камер наблюдения видно как она заезжала на парковку и происходит суета людей прохожих обращающих внимание на случившуюся ситуацию Дознаватель парирует как заезжала видно как задевала нет Назначает независимую экспертизу что бы сопоставить и взять соскобы с поврежденных мест машин Я только за экпертизу но где Ставрополь и где ЧЕЛЯБИНСК До места экспертизы 2 тыс 500 км Как быть в такой ситуации Я понимаю что что бы передать дело в суд надо установить виновника только после этого мне выдадут документы для обращения в страховую по осаго Виновница играет на том что я физически не смогу поя виться на экспертизе по это му и идет в отказолько фотоснимков дтп Предложил ей дождаться меня что бы урегулировать создавшеюся ситуацию или вызвать сотрудников гибдд Но она отказалась и уехала сославшись на занятость Выйдя из ТЦ мне о наезде на мою машину сообщил охранник стоянки и передал координаты (№ телефона № машины виновницы ) и фотки Позвонив по оставленному номеру виновница на вопрос приедет ли она на место дтп что бы разобраться с ситуацией дтп ответила что не приедет и что по этому случаю ей надо по советоваться с о знающими людьми Я сам из другого региона (Челяб обл и мне нужно было срочно ехать домой поэтому я и заехал в Т Ц закупиться продуктами в дорогу) Предупредив виновницу что я тогда буду вызывать ГИБДД Вызвал ГИБДД Приехал наряд составили протокол сфотографировали зафиксировали повреждения А так как это произошло в субботу в середине дня и нет второго участника (виновника) дтп сказали придти в понедельник В ГИБДД к дознавателю для забора ситуации Задерживаться в Ставрополе я не мог Приехав на место жительства через несколько дней позвонил дознаватель Сообщил что виновницу дтп нашли но она отказывается говорит что это не она а что я подставляю ее На видио с камер наблюдения видно как она заезжала на парковку и происходит суета людей прохожих обращающих внимание на случившуюся ситуацию Дознаватель парирует как заезжала видно как задевала нет Назначает независимую экспертизу что бы сопоставить и взять соскобы с поврежденных мест машин Я только за экпертизу но где Ставрополь и где ЧЕЛЯБИНСК До места экспертизы 2 тыс 500 км Как быть в такой ситуации Я понимаю что что бы передать дело в суд надо установить виновника только после этого мне выдадут документы для обращения в страховую по осаго Виновница играет на том что я физически не смогу поя виться на экспертизе по это му и идет в отказ
16 сентября 2019, 18:17, вопрос №2512705, Юрий, г. Снежинск
1 ответ
Уголовное право
Что мне можно предпринять, если обвиняют в краже?
Я ходил по магазинам , ем одно и тоже( на диете ), по этому стараюсь покупать побольше на распродажах. Зашел в один магазин что то купил , в другой и так дошел до магазина атак . Там ходил выбирал , в итоге взял 2 пачки геркулеса , прошел на кассу оплатил и двинулся к выходу . На выходе меня остановила женщина охранник и еще один охранник мужчина , говорят покажите чек , показываю . Спрашивает . А где сыр ? Мы видели вы держали сыр ламбер в руках . Говорю да но потом вспомнил что купил уже в другом магазине сыр норма и выложил . Она говорит откройте рюкзак и покажите . Я открыл , показал покупки из другого магазина . Спрашивает , где чек на этот товар ? Отвечаю , нет , выкинул . Тогда говорит мы вызываем полицию и ждем ее в хоз помещении . На что я ей сказал , вы осмотрели мой рюкзак , стою перед вами в узковатых джинсах и джинсовке , ни каких выпуклостей на мне нет , мне кажется инцидент можно считать исчерпанным . Мне ответили нет и подталкивают в глубь магазина . Говорю , я против того чтобы идти с вами , предлагаю остаться здесь или лучше выйти на улицу и подождать приезда полиции там . Охранники были агрессивно настроены , кричали на меня и подталкивали в глубь магазина . У меня началась паника , я понимал что мне нельзя с ними идти , там может произойти все что угодно. Я сказал , что хотел бы выйти на улицу и ждать там полицию . Сопротивлялся охраннику , который меня стал пропихивать в магазин . Тогда охранник мужчина , несколько раз ударил меня по голове руками а кто то другой , схватил за туловище и потащил в глубь магазина . Я пытался привлечь внимание других покупателей , кричал не проходите пожалуйста мимо , я ничего не крал . Где то в середине я уцепился за что то и стал дальше просить помощи но охрана кричала , это вор и посетителям этого магазина их криков было достаточно , за меня никто не вступился . Охранник снова начал бить меня , я там и падал и укрывался от ударов , держал рюкзак , боялся что подкинут туда чего нибудь. Охранника оттащили от меня , меня опять кто то схватил и затащил в хоз помещение . Там у них производится прием товара и стоят мониторы видео наблюдения. Я был в шоке , повторял одно и тоже . Вы с ума сошли , что вы творите ? Видимо охраннику надоели мои причитания , он снова повалил меня и бил по голове руками и ногами . Его снова оттащили и тут я слышу , вот он сыр .Вижу в руках у ( вероятно грузчика ) сыр ламбер . Пока они все отошли от меня , я улучив момент стал звонить 112 . Думаю этот охранник услышал мой разговор с диспетчером , набросился на меня снова , выбил телефон из рук , повалил , получив еще несколько ударов руками по голове я дотянулся до телефона и прокричал адрес где нахожусь . Его снова оттащили и на этот раз попросили покинуть помещение . Женщина охранник , кричала и на меня и на него , кричала что я должен был подчиняться а ему что нельзя бить никого в центре магазина . Сам факт избиения ее особо не трогал , по моему мнению . Потом меня заперли в туалете , потому что у них была инкассация . По моему там мне позвонили и сказали что наряд выехал , да, вот только сейчас вспомнил . Я умылся , меня штормило и мутило , через какое то время дверь открыли , сказали выходи . Меня провели к тому месту , где последний раз били , сказали здесь ждем полицию . Я присел на корточки , меня мутило , голова болела и я боялся упасть , еще меня дико трясло . Потом приехали сотрудники полиции . Спрашивают у охраны , Где он ? Женщина охранник отвечает , вон он сидит трясется . Спрашивают у нее , зачем в полицию звонили ? Она отвечает , это он звонил . Я привстал , сотрудники взглянув на меня без сочувствия , предложили выйти на улицу покурить , ответил что не курю но на улицу с удовольствием выйду, меня мутило . Выйдя на улицу , один из сотрудников полиции спросил , зачем 02 звонил ? Ответил , что других телефонов для экстренной помощи не знаю . Тогда меня спросили , что намерен делать ? Я понял что мне предлагают разойтись миром . Размен, побои на кражу которую я не совершал . Я подумал тогда , что скорее всего все сотрудники магазина покажут , что видели как я прятал сыр но забыли сказать охране куда именно , потому на выходе из магазина им обнаружить краденного не удалось. И меня накажут за не совершенное мной деяние . Но так же я помню что у меня 2 дочери , что им может встретится на жизненном пути вот именно ЭТОТ охранник , которому все сходило с рук и который попутал все берега . На мой взгляд он должен осознать , что применяя к другому человеку противоправные действия он будет строго наказан . Ответил , что мне делать ? Меня обвиняют в краже , которую я не совершал , меня избили . Тогда меня спросили , заявление будешь писать ? Я ответил да , нельзя это так оставлять . Внимательно посмотрев на меня и поняв что не свернет , один из сотрудников сказал , ну пошли тогда . Мы снова зашли в хоз помещение , один из сотрудников сказал , выложи все из рюкзака и карманов , я это сделал . В рюкзаке было 5 уп куриной грудки , 1 рис , 2 банки селедки , сыр норма . Подошла женщина охранник сказала, грудка тоже наша . Говорю нет , купил ее в билла . Она говорит не, наша точно , у него чека нет . Тогда сотрудник полиции подошел к одной из работниц магазина и спросил , вы можете сверить по штрих коду , ваш товар или нет . Подошли со сканером , сверили , сказала это не наш товар . Я спросил у сотрудника , могу ли я убрать все обратно , он разрешил . Женщина охранник писала заявление и комментировала , я проходила мимо него в отделении хоз товаров и своими глазами видела , как он убирает сыр в рюкзак . Тогда я спросил , у вас есть камера на входе в магазин ? Она ответила да . Тогда там будет видно что я открыл рюкзак и показал содержимое . Она говорит , ты ничего не показывал , видимо забыла а заявление уже не поправить . Потом , охранники остались работать а меня задержали и отвезли в 1 отделение Матушкино Савелки . Посадили на железную лавку возле задержанных , сами сотрудники полиции расположились рядом за столом и заполняли свои рапорта . Спросили у меня , Владимир Геннадьевич , вы признаете что украли сыр ? Я говорю , нет . Смотрите а то (какая то фамилия ) не любит таких , влепит по полной , лучше сознаться . Ответил , что не знаю за собой пригришений в которых следует сознаться . Потом меня пригласили за стол , для написания заявления , сказали пишите коротко . Вроде , я такой то , зашел туда то , меня побил вот этот , прошу принять меры . А в объяснительной уже подробно все опишешь . Взял заявление , на нем написано , как можно подробнее опишите произошедшие события , во сколько , где и что произошло . Я попытался все изложить как можно подробней но состояние у меня было еще то , думаю что многие вещи упустил . Потом мне позвонил товарищ , с которым я периодически работаю , опять вот забыл фамилию его , Александр зовут . Я ему все рассказал , по моему голосу он понял в каком я состоянии , сказал что попытается помочь . Вышла женщина полицейский из дежурки , сказала . У них на тебя ничего нет , подпиши мне тут бумажку что ты отказываешься от снятия отпечатков пальцев , че ты тут с черными руками будешь сидеть . Я еи ответил , если вам требуются мои отпечатки , без проблем их предоставлю , готов сотрудничать . Она с удивлением , и что будешь сидеть с грязными руками ? Отвечаю , если потребуется буду . Она ушла но по моему обиделась , стала меня потарапливать . Ну скоро ты там ? Ну все? Во время того как я писал заявление , мимо проходящий сотрудник полиции сказал , напишешь вызывай скорую и уезжай с ними или тебя не выпустят . Поблагодарил . Но воспользоваться советом не вышло , когда дописывал заявление , сотрудница полиции спросила . Как вы себя чувствуете Владимир Геннадьевич ? Скорую вызвать ? Я ответил да , у меня сильно болит голова . И тут же дает мне еще одну бумажку, объяснительную напишите Владимир Геннадьевич . Начинаю писать . Приезжает скорая , померили давление 140 на что то там . Спросили как состояние , я описал . Говорят ну сотрясение . Поедите в стационар ? Говорю да . Женщина полицейский говорит , не можем отпустить, пока объяснительную не напишет. Врач говорит а мы не можем ждать , давайте мы вам укольчик сделаем , вам полегчает а потом допишите и поедите в травму или к нам . Я говорю , меня не отпустят . Врач спрашивает у сотрудницы . Вы отпустите его после того как он напишет объяснительную ? Она говорит , конечно , зачем он нам здесь . Сделали укол в задницу , не помогло , как болела голова так и оставалось все без изменений . Потом меня кто то из дежурки спросил . Кто такой Федяев Александр ? Вот вспомнил фамилию . Я говорю , я работаю с этим человеком , время от времени. Они говорят , ну вот скажи ему спасибо , благодаря его действиям ночевать будешь здесь . Все заявления уже написал и сунул их в окошко дежурки , к тому моменту . Взял свою голову в руки , думаю . Что делать ? Курица испортится , голова лопнет . Поднимаю голову , смотрю заявления еще в окошке , беру их дописываю снизу . Что мне вызвали скорую , сделали укол но состояние не изменилось , голова все равно болит , хотелось бы съездить в травмпункт но не уверен что меня отпустят .Через какое то время , женщина полицейский говорит , Владимир Геннадьевич вы можете идти . Я вышел и поехал в травмпункт , там меня осмотрели , сделали снимок . Сказали трещин переломов нет , сотрясения я не вижу , данные поступят в полицию . Вот вам направление к неврологу , она вас осмотрит подробнее . Обратно ехал с резким водителем , сташнило в машине , потом еще раз дома . На следующий день пошел к неврологу но сначала отправили к глазному . Офтальмолог сказала , у вас сильное сотрясение , нужна госпитализация . Невролог же Мамыкина говорит , да сотрясение есть , давление запредельное но госпитализировать не нужно , дома отлежишься , на укольчики походишь в поликлинику . Вот такая веселая история . Что делать не знаю . Куда писать ? На кого писать заявление ? Может на сам магазин или на охранный чеп ? Подскажите , буду очень признателен .
21 мая 2019, 21:23, вопрос №2366307, Владимир Иванюшенков, г. Москва
2 ответа
600 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Могу ли я требовать возврат всей уплаченной по договору суммы, если услуга оказана не в полном объеме?
Добрый день! Обратилась на специализированный сайт для написания диплома, в установленный срок работа выполнена не была, дополнительное время предоставленное автору для доработок ситуацию не спасло. Обратилась в службу по решению спорных ситуаций сайта, после рассмотрения запроса мне ответили ,что работа выполнена на 40% , поэтому мне готовы вернуть лишь 60% оплаченной мной суммы. Насколько законно такое решение? Хотелось бы вернуть всю сумму. Исходя из договора, могу я требовать вернуть свои деньги? Договор прилагаю. Спасибо.
27 февраля 2019, 14:04, вопрос №2275280, Юлия, г. Нижний Новгород
12 ответов
400 ₽
Вопрос решен
Все
Не оказана услуга. Как вернуть деньги?
Я оказалась в довольно неприятной ситуации, когда по истечении моего отпуска по уходу за ребенком меня не приняли на работу в вуз, где я работала преподавателем, поскольку срок конкурса истёк, а ставок на кафедре и соответственно нового конкурса не было. Не понимая, насколько такое отношение работодателя законно с точки зрения Трудового кодекса, на всякий случай позвонила по найденному в интернете телефону бесплатной юридической консультации. Я подробно объяснила свою ситуацию, и довольно чётко сформулировала свой вопрос: "Есть ли грубые нарушения в действиях вуза?" На что услышала: "Ваш вуз грубо нарушает Кодекс. А у нас как раз сегодня принимает практикующий юрист, который в рамках федеральной программы принимает бесплатно. Когда Вам удобно приехать?" Приехать мне было не очень удобно, живу в области, маленький ребёнок, но от разговора с ней (бесплатная консультация, федеральная программа) сложилось ощущение, что имею дело с какой-то государственной конторой, помогающей несправедливо уволенным людям, было приятно, что мне хотят помочь. Телефонная сотрудница была очень мила и любезна, записала меня на удобное мне время, обещала подождать, если буду опаздывать, перезванивала, объясняла дорогу. По приезду меня оперативно приняли, общались со мной двое юристов. Я очень подробно рассказала обо всём (истёк срок конкурса, нет ставок штатных сотрудников, предлагают работу почасовиком до следующего конкурса, но не хочу терять стаж). Ответила на все вопросы, в том числе на вопрос, готова ли судиться, ответила, что не готова, поскольку на уровне руководства кафедры сохраняю со всеми добрые отношения, хочу их сохранить, отказ в приёме исходит от отдела кадров и конкурсной комиссии, и меня интересует, насколько их действия правомерны. Юристы уверенно ответили, что происходит грубое нарушение моих прав, и они готовы составить письмо в отдел кадров со ссылками на Трудовой кодекс, где это будет указано. Также обещалось некое приложение к моему трудовому договору, по которому я смогу работать до следующего конкурса. "И останетесь со всеми в хороших отношениях, и работу получите!" Я уточнила насчёт своего второго вопроса: мне предлагают работу почасовиком до следующего конкурса, вроде как можно это делать без потери непрерывного стажа. "Враньё, - ответили юристы, - так не бывает. Звучало всё довольно убедительно. Созрел вопрос о стоимости их услуг по составлению документов. Назвали сумму - 21 тысяча рублей. Честно говоря, я ожидала сумму в 10 раз меньшую, финансовое положение у меня не очень хорошее, последние полтора года отпуск по уходу за ребёнком не оплачивается, а расходов довольно много. Юристы были очень настойчивы, рассказывали, что это выгодное капиталовложение, позволяющее сохранить работу и начать снова получать зарплату, позвонили моему мужу, убеждали его, в итоге даже предложили скидку 5 тыс., т.е. всего 16 тыс., 8 сразу, 8 потом. 8 тыс. у меня тоже не было, разрешили оставить 5 тыс., а 3 завести на следующий день: "Пока не заплатите половину, мы не сможем начать работать, а ваши сроки уже горят, скоро ребёнку 3 года". В итоге заплатила я 8 тыс. и в установленный срок приехала с оставшимися восемью за подготовленными документами. В этот раз так у них вышло, что мне нужно было подождать юриста, а, пока я жду, мне предложили оплатить оставшуюся сумму. До этого дела с разного рода разводами я не имела, и поэтому необдуманно отдала деньги. После чего меня позвали к юристу. Юрист был другой (занимающийся бумагами, а не уговорами), он дал мне составленные письмо и приложение к договору. Письмо было на 2-х листах, в нём указывались номера статей ТК и цитаты из него. Однако, когда я внимательно всё прочитала, выяснилось, что к моей ситуации ничего из изложенного не подходит (речь шла о нарушении прав беременных женщин и матерей детей, не достигших 3-х лет). Я указала на это юристу, на что он ответил, что ему неверно описали мою ситуацию. Я ещё раз всё подробно рассказала и услышала наконец, что в моей ситуации ТК ничем не поможет, никаких его статей мой вуз не нарушает, и право меня уволить имеет. Видя моё расстройство и возмущение сказал, что можно будет придраться к каким-нибудь нарушениям процедуры конкурса и судиться. Я опять объяснила, что судиться не хочу, и изначально меня интересовало наличие не потенциальных нарушений процедуры, а грубое нарушение закона со стороны вуза. "Такого не было", - повторил юрист. Мне было уже понятно, что происходит, но юрист попросил у меня ещё день, чтобы подумать, изучить законы, и возможно что-то предложить. От безысходности я согласилась. Подошла к менеджеру, взявшей у меня оплату, чтобы вернуть последний взнос, ведь работа не была сделана, но та начала объяснять, что чек уже пробит, вернуть нельзя, и что в случае чего - вернут в следующий раз. Я опять зачем-то согласилась и уехала. В следующий мой визит ждала ещё дольше, а полученные документы были столь же не убедительными и несоответствующие моей ситуации. Я объяснила, что меня это не устраивает, и я хочу отказаться от их услуг и вернуть свои деньги. Пришла юристка, с которой я общалась в первый приезд. Была довольно настойчива и даже агрессивна, приводила новые аргументы, называя в том числе следующие "нарушения" моего вуза: выдача мне уведомления об окончании срока моего трудового договора за неделю, в то время как по её словам ТК требует, чтобы не позднее, чем за 2 месяца (второй юрист (занимающийся бумагами, а не клиентами) на этих её словах выглядел очень удивлённым, вышел и вернулся с распечаткой пункта закона, где был указан совсем другой срок (3 дня). Также юристка утверждала, что может указать конкретную статью ТК, которую нарушает мой вуз. Потом ей понравилась идея перевести меня на работу почасовиком с сохранением стажа. "Вы же сами утверждали, что это враньё. А почасовиком я работать и без вашей помощи могу", - пыталась возражать я. Общий язык мы так и не нашли. Я составила заявление, что хочу вернуть свои деньги. Мне обещали его рассмотреть и отправить ответ почтой. Отправили. Как и ожидалось, денег не вернут. Причём видимо это стандартный шаблон, а в конце указано, что считают, что мне "оказано услуг на сумму не менее, чем оплаченную в качестве предоплаты", похоже на мне получили больше, чем обычно, вынудив меня оплатить полную сумму до того, как увижу результат работы. Извините за столь подробный рассказ, боюсь упустить что-то важное, очень хочу: 1. вернуть свои деньги 2. наказать эту компанию - "Юридическое бюро", поскольку считаю их действия нечестными и неправильными от начала и до конца. Вопросы - что можно сделать в моей ситуации, и каковы шансы на успех?
15 марта 2016, 20:48, вопрос №1181831, Анна, г. Москва
37 ответов
Страхование
Авто КАСКО Уралсиб г. Уфа, не возврат при расторжении договора
Добрый вечер. Хотелось бы услышать мнение профессионалов в моем случае. Впервые столкнулся с данной ситуацией. Нет ли каких "подводных камней"? Проблема с авто-страховкой в г.Уфа Уралсиб КАСКО. Думаю пора в суд, т.к. общаться с ними вижу бесполезно. Суть дела ниже. Это размещал на сайте "Агенство Страховых Новостей" http://www.asn-news.ru/rating/company/38?type=brand : Не выплата остатка страховой премии, по расторжении КАСКО, вычли за ремонт которого не делали. Центральный офис страховой УРАЛСИБ. г.Уфа, ул. Мустая Карима, 41. Договор КАСКО 031/14/0880817 на 1 год. 15.07.2014г — заключение договора КАСКО на сумму около 60 т.р… 01.08.2014 — страховой случай с небольшими повреждениями. Жду решения. Ждать надоедает и примерно через 1.5 месяца сам делаю ремонт, обошлось у официалов чуть более 10т.р. и пару дней. Через несколько дней после моего ремонта страховая всё таки мне позвонила. Предложила получить направление на ремонт в предлагаемый ими сервис. Ответил, что не дождался их решения, в услуге уже не нуждаюсь и буду расторгать договор. Далее, интереснее. Хотя, я не оформлял направление на ремонт и не ездил ни в какой сервис по их направлению, мне звонят уже из сервиса и спрашивают когда я к ним приеду, и недоумевают зачем меня к ним направили, если я сам давно всё отремонтировал, и страховая была в курсе. По документу Уралсиб «ПРАВИЛА добровольного комплексного страхования автотранспортных средств», при расторжении договора должны вернуть сумму пропорциональную отношению не истёкшего срока договора к полному сроку действия договора, но не более 60% стоимости КАСКО. 27.11.14 — расторгаю договор по собственному желанию, т.е. договор длился 4.5 месяца и я должен получить возврат 60%. 10.12.14 — на мой счет поступает — «Возврат части страх. премии, согласно счета по договору 031/14/0880817 от 15.07.2014г.» чуть более 10% суммы страховки, вместо 60%. В уфимский центральный офис дозвониться невозможно! Звоню в центральную службу УРАЛСИБ 8-800-250-92-02, спрашиваю телефон уфимского центрального офиса. Честно отвечают, что у центрального офиса в Уфе нет телефона! :). На их e-mail писать бесполезно — не отвечают. На просьбу разъяснить невыплату в центральной службе, — отсылают в уфимский центральный офис. Звонки на уфимские городские номера, прописанные в документах КАСКО автоматически перенаправляются в центральную службу 8-800-250-92-02. Всё, круг замыкается. Работает уфимский центральный офис строго в будни и с 9 до 18 часов. Приехать к ним на машине — проблема, похоже парковочные места у офиса сделаны только для работников офиса, никогда нет мест. Т.е. всё для удобства клиентов :). Общение с работниками офиса впечатляет. Получить конкретные ответы невозможно. Никто ничего будто бы не знает, каждый сам по себе. Бюрократия…. И все таки, 11.12.14 выясняется, что у меня вычли за ремонт, которого мне не делали! Чуть менее 30т.р., почти в 3 раза больше, чем мне обошлось!.. Это на основании каких документов они мне насчитали ремонт, если я даже в сервис по их направлению не ездил? А причина, — я не написал какое-то заявление о страховом случае. Когда расторгал 27.11.14, об этом заявлении мне ни слова, хотя забрали у меня бумаги по страховому случаю. Ладно, на их придуманную отговорку 11.12.14 написал заявление об аннулировании дела 046/180914/32681 о страховом случае. Опять жду. Итого — прошло более месяца с момента расторжения 27.11.14. Вопрос остался — ДЕНЬГИ ГДЕ?
11 января 2015, 15:14, вопрос №680495, Сергей, г. Уфа
1 ответ
Дата обновления страницы 08.03.2021