Когда я ее покрасила, она сказала, что все хорошо
Добрый день! У меня произошла такая ситуация. Я мастер в сфере окрашивания и выпрямления волос. На днях у меня пришла клиентка на окрашивание. Так вот. Когда я ее покрасила, она сказала, что все хорошо. Никаких проблем не было. На следующий день она мне пишет, что ее мужу не понравилось. После этого она начала мне писать каждый день, прося вернуть деньги. Все разговоры свелись к некому конфликту. Сейчас мне позвонили из роспотребнадзора и сказали, что вопрос нужно решить в досудебном порядке - перекрасить или вернуть средства. Окрашивание понравилось и клиент заплатил, я же не могу контролировать что она сделала с волосами дальше и вдруг она их испортила. Окрашивание было некачественным в том случае, если клиент его бы не оплатил. Что в данной ситуации делать?