8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По договору они должны были предоставить Смс уведомления о новых квартирах, доступ в личный кабинет

Здравствуйте. У меня сложилась несколько странная ситуация. К сожалению, мной был оформлен договор информационного содействия с риэлторской компанией. По договору они должны были предоставить Смс уведомления о новых квартирах, доступ в личный кабинет. Уведомления действительно были. Доступ в личный кабинет тоже. Но качество оказываемых услуг не соответствует необходимым. Это заключается в том, что они мне присылают смс на телефон с адресом. Я захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть фото -- там ничего нет по этому адресу. Объект есть на самом деле, но ничего больше. Далее более чем на сутки они не присылали вообще ничего. Т.е. я спокойно и с пониманием бы отнёсся, если бы мне пришло сообщение в котором было бы написано, что ничего не было найдено и просьба ожидать. В дополнение к данной ситуации оказало большой негативный оттенок работа личного кабинета. Это заключается в том, что все квартиры, которые существуют в указанном мной месте сняты с публикации. Я осмотрел всё в интересующем меня районе, но не увидел ни одного объявления, на которое можно было бы посмотреть и получить номер собственника, по той лишь причине, что все они были сняты с публикации, но не убраны из выборки. Я считаю, то, что услуга была оказана некачественно/неквалифицированно. Я понимаю, что согласно договору они получаются правы, но срок действия договора пока ещё не истёк и я хотел бы запросить возврат неиспользованных средств. В идеале было запросить полный возврат средств, но я прекрасно осознаю, что в данной ситуации не стоит надеяться на то, что всё обернётся в мою сторону, но я очень хотел бы узнать какие у меня есть шансы. Вероятнее всего они скажут просто -- "Обращайтесь с иском в суд". Большое спасибо за уделённое внимание! Пусть у Вас будет хороший день)

Показать полностью
, Виталий, г. Пенза
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.8

Здравствуйте, Виталий!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

В претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов.


0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
А родной брат отобрал карту с деньгами у жены и присвоил все щета себе личный кабинет и новмер телефона и жену поит водкой, что в этом случаи делать?
У моего умершега отца погиб на сво средний брат. Унего осталось жена и дочь. А родной брат отобрал карту с деньгами у жены и присвоил все щета себе личный кабинет и новмер телефона и жену поит водкой, что в этом случаи делать? Помогите пожалуйста
, вопрос №4870800, Роза, г. Владивосток
Защита прав работников
Мне должны были заплатить за проделанную работу (за январь месяц), но не заплатили т.к меня и моих коллег
Здравствуйте. Я работаю на стройке по договору ГПХ. Монтаж электрики в жилых квартирах. Мне должны были заплатить за проделанную работу (за январь месяц), но не заплатили т.к меня и моих коллег обвиняют в каком то мошенничестве и шантажируют тем, что лишим 30%, если не выполните второстепенную работу ( уборку мусора).
, вопрос №4870709, Артем, г. Иркутск
Семейное право
Если договор удастся переоформить, могу ли я приватизировать квартиру и потом ее продать?
Здравствуйте. У нас квартира в социальном найме. В ней прописаны двое взрослых(я и бывший муж) и двое несовершеннолетних детей. Договор соцнайма составлен на бывшего мужа. Но в квартире он не появляется годами(живет в другом городе), за ЖКУ не платил ни разу, все оплачиваю я. В связи с этим вопросы. 1. Можно ли переоформить договор на меня и как это сделать? 2. Если договор удастся переоформить, могу ли я приватизировать квартиру и потом ее продать?
, вопрос №4870504, Ольга Скрипченко, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какие доказательства они должны преподнести?
Я занимаюсь фрилансом web программист, столкнулся с такой ситуацией. Обратился человек с доработками по сайту, выдал доступ, чтобы провести аудит сайта. Но там нужны были еще изменения на сервере, на запрос доступа к серверу я получил отказ. В итоге я объяснил клиенту, что можно заключить договор, заключали договор пару дней, в итоге человек психанул и сказал, что не будет заключать договор. Такие клиенты часто приходят ко мне, только тратят время бестолку. Я его заблокировал, удалил его. Через час он звонит мне и объявляет, что у него сломан сайт и я виноват, потому что мне он выдавал доступ. Причем эти данные администратора были не только у меня. Но примерное время сбоя на сайте было в момента нашего общения. Также административная вкладка на их сайте у меня была открыта в браузере. Клиент грозится обратится в полицию. Я пытаюсь содействовать в решении вопроса, он позвонил мне и я сказал, что готов на любую помощь и что эти действия не связаны со мной. Но я переживаю, что может быть доказано, что мой ip адрес был в админке клиента и приплести меня к этому инциденту. Вопрос такой, какова вероятность уголовной ответственности или исков с большой суммой ко мне? Какие доказательства они должны преподнести? Повторюсь клиент психанул и отказался продолжать заключение договора! Договора нет.
, вопрос №4870199, Александр, г. Тверь
Исполнительное производство
Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны
Здравствуйте, я получила выплату по соцконтракту 24.12.2025 года. Но они должны были попасть на счёт в россельхозбанка который я указывали при заявлении. Но соцзащита по ошибке отправила их на на карту в сбербанк. Там у меня имеется кредит и текущая задолженность по нему. Я после каникул сразу обратилась в соцзащиту с вопросом когда будут выплаты на что получила ответ что они попали на сбербанк. Я сразу обратилась к ним с обращениеи. Они частично были списаны в счет тек задолженности по кредиту. На обращение вернуть банк ответил отказом. Т.к. прошло 14 дней. На ответ что это единоразовая выплата и что я могу её в любое время обратиться вернуть мне сказали, что она была была поступлена по коду "02" и возврату не подлежит. Я обратилась в офис с документами подтверждающую что это разовая выплата. Но обращение мне отказала. Что делать. Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны притсавами и отправлени по исполнительным листам , большая часть вернуть на кредит карту сбербанка обратно по ИП. Куда мне теперь обращаться. К приставам или к сбр. Сбер отказывается выдавать с кредитной карты.
, вопрос №4870083, Тамара, г. Москва
Дата обновления страницы 22.01.2021